[:en]Set up WebCall and GetCall for instant communication with customers and to increase website conversion. Save on your budget and improve service.[:ru]Настройте Web-звонок и GetCall для мгновенной связи с клиентами и повышения конверсии на сайте. Экономьте бюджет и улучшайте сервис.[:ua]Налаштуйте Web-дзвінок та GetCall для миттєвого зв’язку з клієнтами та підвищення конверсії на сайті. Економте бюджет та покращуйте сервіс.[:pl]Konfiguruj WebCall i GetCall do natychmiastowego kontaktu z klientami i zwiększenia konwersji na stronie. Oszczędzaj budżet i poprawiaj obsługę.[:es]Configure el Web-call y GetCall para una conexión instantánea con los clientes y aumente la conversión en el sitio. Ahorre presupuesto y mejore el servicio.[:tr]WebCall ve GetCall’ı müşterilerle anında iletişim kurmak ve web sitesinde dönüşümü artırmak için ayarlayın. Bütçeyi tasarruf edin ve hizmet kalitesini iyileştirin.[:]
[:en]How does telephony for a call center work?[:ru]Как работает телефония для колл-центра?[:ua]Як працює телефонія для кол-центра?[:pl]Jak działa telefon dla call center?[:es]Cómo funciona la telefonía para el call center?[:tr]Kol-merkezi için telefon sistemi nasıl çalışır?[:]
[:en]Telephony for a call center is an important tool for any business that wants to ensure effective customer service. Learn how it works and how to choose the best solution for your business.[:ru]Телефония для колл-центра – это важный инструмент для любого бизнеса, который хочет обеспечить эффективное обслуживание клиентов. Узнайте, как она работает, и как выбрать лучшее решение для вашего бизнеса.[:ua]Телефонія для колл-центру – це важливий інструмент для будь-якого бізнесу, який хоче забезпечити ефективне обслуговування клієнтів. Дізнайтеся, як вона працює, і як вибрати найкраще рішення для вашого бізнесу.[:pl]Telefonia dla call center – to ważne narzędzie dla każdego biznesu, który chce zapewnić efektywną obsługę klientów. Dowiedz się, jak działa, i jak wybrać najlepsze rozwiązanie dla twojego biznesu.[:es]La telefonía para call center es una herramienta importante para cualquier negocio que quiera garantizar un servicio al cliente eficaz. Descubre cómo funciona y cómo elegir la mejor solución para tu negocio.[:tr]Telefoni, call center için önemli bir araçtır ve müşteri hizmetlerini etkin bir şekilde sağlamak isteyen herhangi bir işletme için önemlidir. Nasıl çalıştığını öğrenin ve işletmeniz için en iyi çözümü nasıl seçeceğinizi keşfedin.[:]
[:en]Detecting voicemail when calling[:ru]Обнаружение автоответчиков при звонках[:ua]Виявлення автовідповідачів під час дзвінків[:pl]Wykrywanie automatycznych sekretarek podczas połączeń[:es]Detectando contestadores automáticos durante las llamadas[:tr]Otomatik arama sırasında yanıtlayıcıların tespiti[:]
[:en]What is an answering machine and how to recognize it when auto-calling customers, the technology of detecting an answering machine in a call center, pros and cons.[:ru]Что такое автоответчик и как его распознать при автообзвоне клиентов, технология обнаружения автоответчика в колл-центре, плюсы и минусы.[:ua]Що таке автовідповідач і як його розпізнати при автообзвоні клієнтів, технологія виявлення автовідповідача в колл-центрі, переваги та недоліки.[:pl]Co to jest automatyczna sekretarka i jak ją rozpoznać, gdy klienci dzwonią automatycznie, technologia wykrywania automatycznej sekretarki w call center, zalety i wady.[:es]Qué es un contestador automático y cómo reconocerlo en llamadas automáticas a clientes, tecnología de detección de contestador automático en el call center, pros y contras.[:tr]Otomatik yanıtlayıcı nedir ve müşterilerin otomatik araması sırasında nasıl tanınır, çağrı merkezinde otomatik yanıtlayıcı tespit teknolojisi, artılar ve eksiler.[:]
[:en]Predictive Dialing: How It Works and How to Connect Predictive Dialing?[:ru]Предиктивный набор: Как работает и как подключить предиктивный обзвон?[:ua]Предиктивний набір: Як працює та як підключити предиктивний обздвін?[:pl]Przewidywalny obzwanie: Jak działa i jak aktywować przewidywalny автообзвон?[:es]El marcado predictivo: ¿Cómo funciona y cómo conectar las llamadas automáticas predictivas?[:tr]Prediktif arama: Nasıl çalışır ve prediktif otomatik aramayı nasıl bağlayabilirsiniz?[:]
[:en]Discover how predictive dialing works and how to easily connect predictive dialing to optimize your call center’s operations.[:ru]Узнайте, как работает предиктивный набор и как легко подключить предиктивный обзвон для оптимизации работы вашего колл-центра.[:ua]Дізнайтеся, як працює предиктивний набір та як легко підключити предиктивний обдзвін для оптимізації роботи вашого кол-центру.[:pl]Dowiedz się, jak działa предиктивный автодозвон i jak łatwo podłączyć предиктивный автообзвон do optymalizacji pracy twojego колл-центра.[:es]Descubre cómo funciona la marcación predictiva y cómo conectar fácilmente las llamadas automáticas predictivas para optimizar el funcionamiento de tu call center.[:tr]Öğrenin, prediktif arama nasıl çalışır ve call merkezinizin işleyişini optimize etmek için prediktif otomatik aramayı nasıl kolayca bağlayabilirsiniz.[:]
[:en]Multilingual transcript: speech analytics and conversation evaluation in a call center[:ru]Мультиязычная стенограмма: речевая аналитика и оценка диалогов в колл-центре[:ua]Багатомовна стенограма: мовна аналітика та оцінка діалогів у кол-центрі[:pl]Wielojęzyczny stenogram: analityka mowy i ocena dialogów w call center[:es]Transcripción multilingüe: análisis del discurso y evaluación de diálogos en el call cente[:tr]Dilli stenogram: Çağrı merkezinde konuşma analizi ve diyalog değerlendirmes[:]
[:en]How to enhance the quality of agents’ conversations using transcripts and evaluate their dialogues: speech analytics for Identifying problematic Calls.[:ru]Как с помощью стенограммы улучшить качество разговора операторов и оценить их диалоги, речевая аналитика для поиска проблемных звонков.[:ua]Як за допомогою стенограм вдосконалити якість розмов операторів та оцінити їх діалоги, мовна аналітика для пошуку проблемних дзвінків.[:pl]Jak poprzez stenogramy poprawić jakość rozmów konsultantów i ocenić ich dialogi, analiza mowy do wyszukiwania problematycznych rozmów telefonicznych.[:es]Cómo mejorar la calidad de la conversación de los agentes y evaluar sus diálogos con la ayuda de la transcripción, análisis de voz para identificar llamadas problemáticas[:tr]Çağrı kalitesini artırmak ve etkileşimleri değerlendirmek için transkriptlerin ve sorunlu çağrıları belirlemek için konuşma analizlerinin nasıl kullanılacağı.[:]
[:en]Voice menu (IVR) in Oki-Toki[:ru]Голосовое меню (IVR) в Оки-Токи[:ua]Голосове меню (IVR) в Окі-Токі[:pl]Głosowe Menu (IVR) w Oki-Toki[:es]Menú de voz (IVR) en Oki-Toki[:tr]Oki-Toki’de sesli menü (IVR)[:]
[:ru]Интерактивное голосовое меню. Что такое Голосовое меню (IVR), как его настроить в Оки-Токи, какие функции в колл-центре выполняет и возможности использования.[:ua]Інтерактивне голосове меню. Що таке Голосове меню (IVR), як його налаштувати в Окі-Токі, які функції в кол-центрі виконує і можливості використання.[:en]Interactive voice menu. What is a voice menu (IVR), how to set it up in Oki-Toki, what functions it performs in a call center, and how it can be used.[:pl]Interaktywne menu głosowe. Co to jest menu głosowe (IVR), jak je skonfigurować w Oki-Toki, jakie funkcje pełni w centrum obsługi klienta i jakie są możliwości jego użycia.[:es]Menú de voz interactivo. ¿Qué es el Menú de voz (IVR), cómo configurarlo en Oki-Toki, qué funciones realiza en el centro de llamadas y cuáles son las posibilidades de uso? [:tr]Etkileşimli sesli menü. Sesli menü (IVR) nedir, Oki-Toki’de nasıl ayarlanır, çağrı merkezinde hangi işlevleri yerine getirir ve nasıl kullanılabilir.[:]
[:en]Virtual Agent: A Business Idea for the Call Center[:ru]Виртуальный оператор: бизнес-идея для колл-центра[:ua]Віртуальний оператор: бізнес-ідея для кол-центру[:pl]Wirtualny operator: pomysł na biznes dla call center[:es]Operador virtual: una idea de negocio para el call center[:tr]Sanal agent: Çağrı merkezi için iş fikri[:]
[:en]How a Virtual Agent Can Help a Call Center Reduce Load on Live Agents and Boost Customer Loyalty.[:ru]Как виртуальный оператор поможет колл-центру снизить нагрузку на реальных операторов и повысить лояльность клиентов.[:ua]Як віртуальний оператор допоможе кол-центру зменшити навантаження на реальних операторів та підвищити лояльність клієнтів.[:pl]Jak wirtualny operator pomoże call center zmniejszyć obciążenie rzeczywistych operatorów i zwiększyć lojalność klientów.[:es]Cómo un agente virtual puede ayudar a un centro de llamadas a reducir la carga de los agentes en vivo y aumentar la lealtad de los clientes.[:tr]Sanal operatör, çağrı merkezinin gerçek operatörler üzerindeki yükü azaltmasına ve müşteri sadakatini artırmasına nasıl yardımcı olabilir.[:]
[:en]Automated Analysis of Calls and Telephone Conversations[:ru]Автоматический анализ звонков и телефонных разговоров[:ua]Автоматичний аналіз дзвінків та телефонних розмов[:pl]Automatyczna analiza połączeń telefonicznych i rozmów[:es]Análisis automático de llamadas y conversaciones telefónicas[:tr]Otomatik arama ve telefon görüşmelerinin analizi[:]
[:en]Five Key Examples of Using Speech Analytics in Oki-Toki Service for Internal and Outsourcing Contact Centers.[:ru]Пять основных примеров использования речевой аналитики в сервисе Оки-Токи для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров.[:ua]П’ять основних прикладів використання мовної аналітики в сервісі Оки-Токі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів.[:pl]Pięć głównych przykładów zastosowania analizy mowy w serwisie Oki-Toki dla wewnętrznych i outsourcingowych centrów kontaktowych.[:es]Cinco ejemplos principales de uso de análisis de voz en el servicio Oki-Toki para centros de contacto internos y de outsourcing.[:tr]Beş temel oki-toki hizmetinde konuşma analitiğinin kullanım örnekleri iç ve dış kaynak kullanımı çağrı merkezleri için.[:uk]П’ять основних прикладів використання мовної аналітики у сервісі Окі-Токі для внутрішніх та аутсорсингових контакт-центрів.[:]
[:en]Calling modes in Oki-Toki: how to (not) get everyone.[:ru]Режимы обзвона в Оки-Токи: как (не) достать всех.[:ua]Режими обдзвону в Окі-Токі: як (не) дістати всіх.[:pl]Tryby dzwonienia w Oki-Toki: jak (nie) denerwować wszystkich.”[:es]Modos de llamadas automáticas en Oki-Toki: cómo (no) molestar a todos.[:tr]Oki-Toki’de Arama Modları: Nasıl (Yapılmaz) Herkesi Rahatsız Eder.[:]
[:en]Details about all dialer modes of the service for Oki-Toki contact centers. Read our blog right now![:ru]Изучите различные режимы обзвона клиентов в Оки-Токи и выберите наиболее эффективные варианты для оптимизации вашего бизнеса.[:ua]Детально про всі режими автообдзвоню сервісу для контактних центрів Окі-Токі. Читайте у нашому блозі прямо зараз![:pl]Zapoznaj się z różnymi trybami wykonywania połączeń do klientów w Oki-Toki i wybierz najbardziej efektywne opcje, aby zoptymalizować swój biznes.[:es]Explore los diferentes modos de llamadas automáticas a clientes en oki-toki y elija las opciones más efectivas para optimizar su negocio.[:tr]Müşterilerinizi Oki-Toki’de farklı otomatik arama modlarını inceleyin ve işinizi optimize etmek için en etkili seçenekleri seçin.[:]
[:en]Voice bots for CC: 5 questions when buying[:ru]Голосовые боты для КЦ: 5 вопросов при покупке[:ua]Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи[:pl]Głosowe boty dla CC: 5 pytań przy zakupie[:es]Voice bots para CC: 5 preguntas al comprar[:tr]Sesli botlar için ÇK: Satın almada 5 soru[:]
[:en]Do you need a voice robot? Contact center voice robots: 5 questions to ask when buying a system. Detailed calculation in the article.[:ru]Нужен ли вам голосовой робот? Голосовые роботы контакт-центра: 5 вопросов при покупке системы Наглядный расчет в статье.[:ua]Чи потрібний вам голосовий робот? Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи Зразковий розрахунок у статті.[:pl]Czy potrzebujesz robota głosowego? Roboty głosowe w kontakcie z centrum: 5 pytań przy zakupie systemu. Przejrzyste obliczenia w artykule.[:es]¿Necesita un robot de voz? Robots de voz para el centro de contacto: 5 preguntas al comprar el sistema. Cálculo detallado en el artículo.[:tr]Sesli Robot Gerekli mi? İletişim Merkezi için Sesli Robotlar: Sistemi Satın Alırken 5 Soru. Makalede Açık Hesaplama.[:uk]Чи потрібний вам голосовий робот? Голосові роботи контакт-центру: 5 питань при покупці системи Зразковий розрахунок у статті.[:]