Oki-Toki: e-commerce call & chat

[:en]How does “Oki-Toki: e-commerce call & chat” help combine calls and messengers in one widget? A guide to setup and implementation.[:ru]Как “Oki-Toki: e-commerce call & chat” помогает объединить звонки и мессенджеры в одном виджете? Руководство по настройкам и внедрению.[:ua]Як “Oki-Toki: e-commerce call & chat” допомагає об’єднати дзвінки та месенджери в одному віджеті? Керівництво з налаштувань та впровадження.[:pl]Jak „Oki-Toki: e-commerce call & chat” pomaga połączyć połączenia i komunikatory w jednym widżecie? Przewodnik dotyczący konfiguracji i wdrożenia.[:es]¿Cómo “Oki-Toki: e-commerce call & chat” ayuda a unificar llamadas y mensajería en un solo widget? Guía de configuración e implementación.[:tr]“Oki-Toki: e-commerce call & chat” çağrıları ve mesajlaşma kanallarını tek bir widget’ta nasıl birleştiriyor? Kurulum ve uygulama kılavuzu.[:]

[:en]Ticket System: How Oki-Toki Processes a Customer Ticket?[:ru]Тикет-Система: Как Оки-Токи обрабатывает тикет клиента?[:ua]Тікет-Система: Як Окі-Токі обробляє тікет клієнта?[:pl]System Tiketowy: Jak Oki-Toki przetwarza zgłoszenie klienta?[:es]Sistema de Tickets: ¿Cómo Oki-Toki procesa un ticket de cliente?[:tr]Tiket Sistemi: Oki-Toki bir müşteri tiketini nasıl işler?[:]

[:en]How the Ticket System is Used in Oki-Toki and Customer Inquiry Processing is Organized. Statuses, Deadlines, Responsible Parties, Technical Support KPIs.[:ru]Как в Оки-Токи применяется тикет-система и организована обработка обращений клиентов. Статусы, сроки, ответственные, KPI техподдержки.[:ua]Як у Окі-Токі застосовується тікет-система та організована обробка звернень клієнтів. Статуси, терміни, відповідальні, KPI техпідтримки.[:pl]Jak w Oki-Toki stosowany jest system zleceń i zorganizowana jest obsługa zgłoszeń klientów. Statusy, terminy, odpowiedzialni, KPI wsparcia technicznego.[:es]Cómo se utiliza el sistema de tickets en Oki-Toki y se organiza el procesamiento de solicitudes de clientes. Estados, plazos, responsables, KPI de soporte técnico.[:tr]Oki-Toki’ de bilet sistemi nasıl kullanılır ve müşteri taleplerinin işlenmesi nasıl organize edilir. Durumlar, süreler, sorumlular, teknik destek KPI’ları.[:]

[:en]Customer support chat: Omnichannel chat in Oki-Toki[:ru]Чат для поддержки клиентов: Омниканальный чат в Оки-Токи[:ua]Чат для підтримки клієнтів: Омніканальний чат в Окі-Токі[:pl]Chat dla obsługi klientów: Omnichannelowy chat w Oki-Toki[:es]Chat para la atención al cliente: Chat omnicanal en Oki-Toki[:tr]Müşteri destek için sohbet: Oki-Toki’de omnichannel sohbet[:]

[:en]Discover how the omni-channel platform Oki-Toki helps call centers expand communications and improve agent productivity by integrating telephony, messengers, social networks, and email in one window.[:ru]Узнайте, как омниканальная платформа Оки-Токи помогает колл-центрам расширить коммуникации и повысить эффективность работы операторов, объединяя телефонию, мессенджеры, соцсети и почту в одном окне.[:ua]Дізнайтесь, як омніканальна платформа Окі-Токі допомагає кол-центрам розширити комунікації та підвищити ефективність роботи операторів, об’єднуючи телефонію, месенджери, соцмережі та пошту в одному вікні.[:pl]Dowiedz się, jak omnichannelowa platforma Oki-Toki pomaga call center rozszerzyć komunikację i zwiększyć efektywność pracy agentów, łącząc telefonię, messengery, media społecznościowe i pocztę w jednym oknie.[:es]Descubra cómo la plataforma omnicanal oki-toki ayuda a los call centers a ampliar las comunicaciones y aumentar la eficiencia de los agentes, integrando telefonía, mensajería, redes sociales y correo electrónico en una sola ventana.[:tr]Omnikanal platformu Oki-Toki’nin, telefon, mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya ve postayı tek bir pencerede birleştirerek, çağrı merkezlerinin iletişimlerini nasıl genişlettiklerini ve agentlerin çalışma verimliliğini nasıl arttırdıklarını öğrenin.[:]

[:en]ChatGPT for call centers[:ru]ChatGPT для колл-центров[:es]ChatGPT para centros de llamadas[:tr]ChatGPT call merkezleri için[:]

[:en]A new way to serve customers in a call center using ChatGPT, what advantages AI provides and how it helps in employee training.[:ru]Новый способ обслуживания клиентов в колл-центре с помощью ChatGPT, какие преимущества дает ИИ и как помогает в обучении сотрудников.[:ua]Новий спосіб обслуговування клієнтів в колл-центрі за допомогою ChatGPT, які переваги дає AI і як допомагає в навчанні співробітників.[:pl]Nowy sposób obsługi klientów w call center za pomocą ChatGPT, jakie korzyści daje AI i jak pomaga w szkoleniu pracowników.[:es]Una nueva forma de atender a los clientes en el call center con ChatGPT, qué ventajas ofrece la IA y cómo ayuda en la formación de los empleados.[:tr]ChatGPT ile bir çağrı merkezinde müşterilere hizmet vermenin yeni bir yolu, Aı’nin sağladığı faydalar ve çalışanların eğitiminde nasıl yardımcı olur.[:]

[:en]How to set up a Hotline from scratch?[:ru]Как создать Горячую линию с нуля?[:ua]Як створити Гарячу лінію з нуля?[:pl]Jak stworzyć Gorącą linię od zera?[:es]Cómo crear una Línea directa desde cero?[:tr]Nasıl sıfırdan bir acil destek hattı oluşturulur?[:]

[:en]How to set up a hotline in Oki-Toki: configuring important and optional components for handling incoming calls.[:ru]Как организовать горячую линию в Оки-Токи: настройка важных и опциональных компонентов для обработки входящих звонков.[:ua]Як організувати гарячу лінію в Окі-Токі: налаштування важливих та опціональних компонентів для обробки вхідних дзвінків.[:pl]Jak zorganizować infolinię w Oki-Toki: konfiguracja ważnych i opcjonalnych komponentów do obsługi przychodzących połączeń.[:es]Cómo organizar una línea directa en oki-toki: configuración de componentes importantes y opcionales para el procesamiento de llamadas entrantes.[:tr]Oki-Toki’de sıcak hattı nasıl kurabilirsiniz: Gelen aramaları işlemek için önemli ve isteğe bağlı bileşenlerin ayarlanması.[:]

[:en]Sales-driven words and phrases for call center agents[:ru]Продающие слова и выражения для оператора колл-центра[:ua]Продаючі слова та вирази для оператора колл-центру[:pl]Słowa i zwroty sprzedażowe dla operatora centrum obsługi klienta[:es]Palabras y expresiones de venta para el agente de call center[:tr]Satışı artıran kelimeler ve ifadeler için çağrı merkezi acentesi[:]

[:en]Words that sell: ready-to-use phrases and techniques for call center operators. Take note![:ru]Слова, которые продают: готовые формулировки и приёмы для операторов колл-центра. Берите на заметку![:ua]Слова, що продають: готові формулювання та прийоми для операторів кол-центру. Візьміть на замітку![:pl]Słowa, które sprzedają: gotowe sformułowania i techniki dla operatorów call center. Warto zapamiętać![:es]Palabras que venden: frases y técnicas listas para operadores de centros de llamadas. ¡Toma nota![:tr]Satışa dönüştüren sözler: çağrı merkezi operatörleri için hazır ifadeler ve teknikler. Not edin![:]

[:en]Script-survey or Questionnaire for survey (CATI) research[:ru]Сценарий-опросник или Анкета для опроса (CATI) исследований[:ua]Сценарій-oпитувальник або Анкета для oпитування (CATI) досліджень[:pl]Scenariusz–kwestionariusz lub ankieta do badań (CATI).[:es]Script-Encuesta o Cuestionario para Encuestas (CATI)[:tr]Anket senaryosu veya (CATI) araştırma anketi.[:]

[:en]This is a section of the landing page article. Write as a marketer with experience working as a manager in the sales department of a contact center.[:ru]Анкета для опроса (CATI) – линейный скрипт для интервью. Чаще используется в соцопросах, оценки качества услуг или программах лояльности.[:ua]Анкета для опитування (CATI) – лінійний сценарій для інтерв’ю. Найчастіше використовується в соціологічних дослідженнях, оцінці якості послуг або програмах лояльності.[:pl]Ankieta do badania (CATI) to liniowy skrypt do wywiadu. Najczęściej stosowany w badaniach społecznych, ocenie jakości usług lub programach lojalnościowych.[:es]Encuesta para entrevista (CATI) – script lineal para entrevistas. A menudo utilizado en encuestas sociales, evaluaciones de calidad de servicio o programas de lealtad.[:tr]Anket için otomatik arama (CATI) – mülakat için lineer script. Sıklıkla sosyal anketlerde, hizmet kalitesinin değerlendirilmesi veya sadakat programlarında kullanılır.[:]

[:en]Integration of chat bot with Telegram[:ru]Интеграция чат бота с Telegram[:ua]Інтеграція чат бота з Telegram[:pl]Integracja chat bota z Telegram[:es]Integración del chat bot con Telegram[:tr]Telegram ile chat bot entegrasyonu[:]

[:en]How to create integration between Oki-Toki and a Telegram-bot, as well as configure a chat-bot, ‘events’, triggering conditions and sending notifications.[:ru]Как создать интеграцию между Оки-Токи и Telegram-ботом, а также настроить чат-бота, «события», условия срабатывания и отправку уведомлений.[:ua]Як створити інтеграцію між Окі-Токі та Telegram-ботом, а також налаштувати чат-бота, «події», умови спрацьовування та відправлення повідомлень.[:pl]Jak stworzyć integrację pomiędzy Oki-Toki a botem Telegram, a także skonfigurować bota czatu, ‘wydarzenia’, warunki uruchomienia i wysyłanie powiadomień.[:es]”Cómo crear una integración entre Oki-Toki y un bot de Telegram, así como configurar el chatbot, los ‘eventos’, las condiciones de activación y el envío de notificaciones.”[:tr]Oki-Toki ile Telegram botu arasında entegrasyon nasıl oluşturulur, ayrıca bir sohbet botu, “olaylar”, tetikleme koşulları ve bildirim gönderimi nasıl ayarlanır.[:]

[:en]Oki-Toki Ticketing System[:ru]Тикетная система Оки-Токи[:ua]Система квитків Окі-Токі[:pl]System biletowy Oki-Toki[:es]Sistema de tickets Oki-Toki[:]

[:en]How the Oki-Toki cloud service ticket system works, solving call center problems using tickets (cards describing the error).[:ru]Оптимизируйте обработку запросов клиентов с Тикетной Системой Оки-Токи. Удобное и эффективное управление тикетами для лучшего обслуживания.[:ua]Як працює тикетна система хмарного сервісу Окі-Токі, вирішення проблем колл-центру за допомогою тикетів (карток з описом помилки).[:pl]Zoptymalizuj obsługę zapytań klientów za pomocą systemu ticketowego Oki-Toki. Wygodne i efektywne zarządzanie biletami dla lepszej obsługi.[:es]Optimice la gestión de solicitudes de clientes con el Sistema de Tickets Oki-Toki. Gestión cómoda y efectiva de tickets para un mejor servicio.[:]