[:es]”La toxicidad no es inherente al sector. Es el resultado de decisiones mal diseñadas.”
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente Oki-Toki[:]
[:en]Events, webhooks, and integrations in Oki-Toki[:ru]События, вебхуки и интеграции в Оки-Токи[:ua]Події, вебхуки та інтеграції в Окі-Токі[:pl]Wydarzenia, webhooks i integracje w Oki-Toki[:es]Eventos, webhooks e integraciones en Oki-Toki[:tr]Etkinlikler, webhook’lar ve entegrasyonlar Oki-Toki’de[:]
[:en]How events and integrations work in Oki-Toki, setup specifics and useful use cases.[:ru]Как устроены события и интеграции в Оки-Токи, особенности настройки и полезные кейсы.[:ua]Як влаштовані події та інтеграції в Окі-Токі, особливості налаштування та корисні кейси.[:pl]Jak działają zdarzenia i integracje w Oki-Toki, funkcje konfiguracji i przydatne przypadki użycia.[:es]Cómo funcionan los eventos y las integraciones en Oki-Toki, particularidades de configuración y casos de uso útiles.[:tr]Oki-Toki’de olaylar ve entegrasyonlar nasıl çalışır, kurulum özellikleri ve faydalı kullanım senaryoları.[:]
[:es]La magia del servicio al cliente digital: cómo funcionan realmente las respuestas instantáneas[:]
[:es]“Un segundo de espera dice más del servicio que mil palabras sobre innovación.”
Anastasia, Gerente de Atención al Cliente, Oki-Toki
[:]
[:en]How to add a number to the blacklist in the Oki-Toki service?[:ru]Как добавить номер в черный список в сервисе Оки-Токи?[:ua]Як додати номер до чорного списку в сервісі Окі-Токі?[:pl]Jak dodać numer do czarnej listy w usłudze Oki-Toki?[:es]Cómo agregar un número a la lista negra en el servicio Oki-Toki?[:tr]Oki-Toki servisinde numarayı nasıl kara listeye ekleyebilirsiniz?[:]
[:en]What is a Blacklist of numbers and how to configure it in Oki-Toki for incoming, outgoing calls, and for dialer.[:ru]Что такое Черный список номеров и как его настроить в Оки-Токи на входящие, исходящие звонки и для автообзвона.[:ua]Що таке Чорний список номерів і як його налаштувати в Окі-Токі на вхідні, вихідні дзвінки і для автообдзвону.[:pl]Co to jest Czarna lista numerów i jak ją skonfigurować w oki-toki dla połączeń przychodzących, wychodzących i dla dialera.[:es]¿Qué es la lista negra de números y cómo configurarla en Oki-Toki para llamadas entrantes, salientes y llamadas automáticas?[:tr]”Numaraların Kara Listesi” nedir ve gelen, giden aramalar ve otomatik arama için nasıl ayarlanır?[:]
[:en]Number Transformation in Oki-Toki[:ru]Преобразование номеров в Оки-Токи[:ua]Перетворення номерів в Окі-Токі[:pl]Konwersja numerów w Oki-Toki[:es]Transformación de números en Oki-Toki[:tr]Numaraların Oki-Toki’ye Dönüştürülmesi[:]
[:en]How to standardize phone numbers in Oki-Toki?[:ru]Как привести номера телефонов к единому формату в Оки-Токи?[:ua]Як привести номери телефонів до єдиного формату в Окі-Токі?[:pl]Jak doprowadzić numery telefonów do jednego formatu w Oki-Toki?[:es]Cómo unificar los formatos de números telefónicos en Oki-Toki?[:tr]Nasıl oki-toki’de telefon numaralarını tek bir formata getirebilirsiniz?[:]
[:en]Voice auto-informer[:ru]Автоинформатор с голосовым сообщением[:ua]Автоінформатор із голосовим повідомленням[:pl]Dialer z komunikatem głosowym[:es]El autoinformador con mensaje de voz[:tr]Otomatik arama ile sesli mesaj[:]
[:en]What is an auto-informer, why a call center needs it and how to set up a voice message in oki-toki.[:ru]Что такое автоинформатор, зачем он нужен колл-центру и как настроить голосовое сообщение в Оки-Токи.[:ua]Що таке автоінформатор, навіщо він потрібен кол-центру та як налаштувати голосове повідомлення в Окі-Токі.[:pl]Co to jest dialer, dlaczego jest potrzebny w call center i jak skonfigurować wiadomość głosową w Oki-Toki.[:es]Qué es un autoinformador, por qué lo necesita un call center y cómo configurar un mensaje de voz en Oki-Toki.[:tr]Oto bilgilendirici nedir, bir çağrı merkezine neden gereklidir ve Oki-Toki’de sesli mesaj nasıl ayarlanır.[:]
[:en]Results of 2025 in Oki-Toki[:ru]Итоги 2025 в Окi-Токi[:ua]Підсумки 2025 року в Oki-Toki[:pl]Podsumowanie 2025 w Oki-Toki[:es]Resultados de 2025 en Oki-Toki[:tr]Oki-Toki’nin 2025 Sonuçları[:]
[:en]We’re sharing the most significant updates of the year, compiling statistics on the work done, and sharing plans for the next year.[:ru]Рассказываем о самых ярких обновлениях года, подводим статистику проделанной работы и делимся планами на следующий год.[:ua]Розповідаємо про найяскравіші оновлення року, підводимо статистику виконаної роботи та ділимося планами на наступний рік.[:pl]Opowiadamy o najjaśniejszych aktualizacjach roku, podsumowujemy statystykę wykonanej pracy i dzielimy się planami na następny rok.[:es]Compartimos las actualizaciones más destacadas del año, resumimos la estadística del trabajo realizado y compartimos nuestros planes para el próximo año.[:tr]Yılın en çarpıcı güncellemelerini anlatıyor, yapılan işin istatistiklerini çıkarıyor ve gelecek yıl için planlarımızı paylaşıyoruz.[:]
[:en]CRM form reports: log, statistics, and analytics[:ru]Отчёты по анкетам CRM: журнал, статистика и аналитика[:ua]Звіти за анкетами CRM: журнал, статистика та аналітика[:pl]Raporty z ankiet CRM: rejestr, statystyka i analityka[:es]Informes de encuestas CRM: registro, estadística y análisis[:tr]CRM anket raporları: günlük, istatistik ve analitik[:]
[:en]Everything about working with CRM reports in Oki-Toki: filter settings, templates, export and automatic reports.[:ru]Всё о работе с отчётами по CRM в Оки-Токи: настройки фильтров, шаблоны, экспорт и автоматические рапорты.[:ua]Все про роботу зі звітами по CRM в Окі-Токі: налаштування фільтрів, шаблони, експорт та автоматичні рапорти.[:pl]Wszystko o pracy z raportami CRM w Oki-Toki: ustawienia filtrów, szablony, eksport i automatyczne raporty.[:es]Todo sobre cómo trabajar con informes de CRM en Oki-Toki: configuración de filtros, plantillas, exportación e informes automáticos.[:tr]Oki-Toki’de CRM raporlarıyla çalışma hakkında her şey: filtre ayarları, şablonlar, dışa aktarma ve otomatik raporlar.[:]
[:en]How to assign a client to an agent?[:ru]Как закрепить клиента за оператором?[:ua]Як закріпити клієнта за оператором?[:pl]Jak zatrzymać klienta przy agencie?[:es]Cómo fijar al cliente con un agente?[:tr]Nasıl bir müşteriyi agenta bağlarsınız?[:]
[:en]How to distribute calls and assign a client to an agent or a group of managers. Recommendations for settings in Oki-Toki.[:ru]
Как распределить звонки и закрепить клиента за оператором или группой менеджеров. Рекомендации по настройкам в Оки-Токи.[:ua]Як розподілити дзвінки та закріпити клієнта за оператором або групою менеджерів. Рекомендації щодо налаштувань в Окі-Токі.[:pl]Jak rozdzielić połączenia i przypisać klienta do operatora lub grupy menedżerów. Wskazówki dotyczące ustawień w Oki-Toki.[:es]Cómo distribuir las llamadas y asignar un cliente a un agente o grupo de administradores. Recomendaciones para configurar en Oki-Toki.[:tr]Nasıl aramaları dağıtır ve müşteriyi bir agent veya yönetici grubuna sabitlersiniz. Oki-Toki ayarlarına dair tavsiyeler.[:]
[:en]How AI is changing the rules of the game in contact centers[:ru]Как AI меняет правила игры в контакт-центрах[:ua]Як AI змінює правила гри в контакт-центрах[:pl]Jak AI zmienia zasady gry w contact center[:es]Cómo la IA está cambiando las reglas del juego en los centros de contacto[:tr]AI, çağrı merkezlerinde oyunun kurallarını nasıl değiştiriyor[:]
[:en]AI technologies that are already working today.[:ru]AI-технологии, которые работают уже сегодня.[:ua]AI-технології, які працюють вже сьогодні.[:pl]Technologie AI, które działają już dziś.[:es]Tecnologías de IA que ya funcionan hoy.[:tr]Bugün zaten çalışan AI teknolojileri.[:]