[:en]What is the FCR indicator for call center operation, how to calculate it by formula, automatic report in oki-toki, and selection of fields for filling.[:ru]Что такое показатель FCR для работы колл-центра, по какой формуле его считать, автоматический отчет в Оки-Токи и выбор полей для заполнения.[:ua]Що таке показник FCR для роботи кол-центру, за якою формулою його рахувати, автоматичний звіт в Окі-Токі та вибір полів для заповнення.[:pl]Co to jest wskaźnik FCR dla pracy call-center, jak go obliczyć, automatyczny raport w Oki-Toki i wybór pól do wypełnienia.[:es]Qué es el indicador FCR para el funcionamiento del centro de llamadas, cómo calcularlo según qué fórmula, informe automático en oki-toki y selección de campos para completar.[:tr]FCR göstergesi bir çağrı merkezinin işleyişi için ne anlama gelir, nasıl hesaplanır, Oki-Toki’de otomatik rapor ve doldurulacak alanların seçimi.[:]