[:en]Oki-Toki News Digest for December 2017[:ru]Дайджест новостей Оки-Токи за декабрь 2017[:ua]Дайджест новин Оки-Токи за грудень 2017[:pl]Przegląd wiadomości Oki-Toki na grudzień 2017[:es]RESUMEN DE NOTICIAS DE OKI-TOKI PARA DICIEMBRE DE 2017[:tr]OKI-TOKI ARALIK 2017 HABER BÜLTENİ[:]

[:en]Happy holidays to all! Here\’s to a profitable New Year! Our first update this year covers December\’s innovations.

New Dialer report: Summary by Phones

Offering an improved Dialer version with 5 call modes, we found a lack of ones of the essential reports – the \”Summary report by phones\” of dialering. This new report allows to view phone statistics by import, for instance, to understand the quality of the database or the amount of processed database from the import, or it\’s necessary to view call statuses by the phone base (error, no answer, etc.). Special thanks to Business Partner company for tipping us off about the report and for their patience 🙂

Still not using the dialering tool? Read our fresh article \”15 reasons to switch to the new dialer\”.

Agent’s workspace update

Kick-start the new year with a fresh agent workspace! Festive decoration will gift the holiday spirit 🙂 The logic of working with unstable internet and PC resource consumption during a call has been improved! Sending texts is now easier, and for redirection, it\’s no longer necessary to create new users.

New widget: Agents

Need to monitor agent statuses? Our operational center has such a tool – it displays time and who is in which status. With our dashboard and the \”Agents\” widget, it\’s possible to view agent statistics in a convenient widescreen mode. Do not forget to switch to TV display mode. The \”Agents\” widget allows the display of agent statuses in real time and also filters data by specific statuses.

Adding servers and optimizing performance

We expanded our team and purchased additional servers for Auto-dialer and CRM. We\’ve also implemented a global upgrade that optimized the operation of gsm gateways and control over them. We\’ve made a significant stride in updating our development tool, moving to Vue 2, which will positively impact our service\’s performance. In addition, the optimization not only addressed our development tools and software – we have also expanded the number of servers responsible for API operations and interface responsiveness.[:ru]Всех с наступившими праздниками! Прибыльного нового года! Наша первая новость в этом году касается нововведений декабря.

Новый отчет Автообзвона: Сводный по телефонам

Предлагая улучшенную версию Автообзвона с 5 режимами звонков, обнаружили нехватку одного из необходимых отчетов – \”Сводный отчет по телефонам\” автообзвона. Новый отчет дает возможность просмотреть статистику телефонов по импорту, например, чтобы узнать качество базы или кол-во обработанной базы из импорта, или необходимо посмотреть статусы звонков по телефонной базе (ошибка, нет ответа и т.д.). Спасибо компании Business Partner за подсказку с отчетом и терпение 🙂

Еще не пользуетесь инструментом Автообзвон? Почитайте нашу свежую статью «15 причин перейти на новый автообзвон».

Обновление операторского места

В новый год с новым операторским местом! Новогоднее оформление подарит праздничное настроение 🙂 Улучшена логика работы с нестабильным интернетом и потреблением ресурсов ПК во время разговора! Отправлять смс стало удобнее, а для переадресации не нужно создавать новых пользователей.

Новый виджет: Операторы

Нужно контролировать статусы операторов? В оперместе есть такой инструмент, он отображает время и кто находится в каком статусе. С помощью нашего дашборда и виджета \”Операторы\” статистику по операторам можно просматривать в удобном широкоформатном режиме. Для этого не забудьте переключиться на отображение TV. Виджет \”Операторы\” позволяет отображать статусы операторов в реальном времени, а также фильтровать данные по определенным статусам.

Добавление серверов и оптимизация работы

Мы расширили штат и докупили серверов для Aвтодозвона и CRM. Также сделали глобальное обновление, которое оптимизировало работу gsm шлюзов и контроль над ними. Мы сделали большой шаг в обновлении инструмента разработки, перейдя на Vue 2, что положительно скажется на быстродействии сервиса. Кроме того, оптимизация коснулась не только инструментов разработки и программного обеспечения – мы увеличили количество серверов отвечающих работу с API и быстродействие интерфейса.[:ua]Вітаємо всіх з прийдешніми святами! Прибуткового нового року! Наша перша новина у цьому році стосується нововведень грудня.

Новий звіт Автодзвінка: Підсумковий по телефонах

Пропонуючи покращену версію Автодзвінка з 5 режимами дзвінків, виявили нестачу одного з необхідних звітів – \”Підсумковий звіт по телефонах\” автодзвінка. Новий звіт дає можливість переглянути статистику телефонів по імпорту, наприклад, щоб дізнатися якість бази або кількість обробленої бази з імпорту, або необхідно подивитися статуси дзвінків по телефонній базі (помилка, немає відповіді та ін.). Дякуємо компанії Business Partner за підказку з звітом і терпіння 🙂

Ще не користуєтеся інструментом Автообдзвоні? Почитайте нашу свіжу статтю «15 причин перейти на новый автообдзвін».

Оновлення операторського місця

У новий рік з новим операторським місцем! Новорічне оформлення подарує святковий настрій 🙂 Удосконалена логіка роботи з нестабільним інтернетом і споживанням ресурсів ПК під час розмови! Надіслати смс стало зручніше, а для переадресації не потрібно створювати нових користувачів.

Новий віджет: Оператори

Потрібно контролювати статуси операторів? В Оперместі є такий інструмент, він відображає час і хто перебуває в якому стані. За допомогою нашого дашборда і віджета \”Оператори\” статистику по операторам можна переглядати в зручному широкоформатному режимі. Для цього не забудьте перемикнутися на відображення TV. Віджет \”Оператори\” дозволяє відображати статуси операторів в реальному часі, а також фільтрувати дані за певними статусами.

Додавання серверів та оптимізація роботи

Ми розширили штат і докупили серверів для Автодозвону і CRM. Також зробили глобальне оновлення, яке оптимізувало роботу gsm-шлюзів і контроль над ними. Ми зробили великий крок в оновленні інструмента розробки, перейшовши на Vue 2, що позитивно скажеться на швидкодії сервісу. Крім того, оптимізація торкнулася не лише інструментів розробки та програмного забезпечення – ми збільшили кількість серверів, що забезпечують роботу з API і швидкодію інтерфейсу.[:pl]Wszystkim życzymy zdrowych i radosnych świąt! Przychodzącego Nowego Roku zarobkowego! Nasza pierwsza wiadomość w tym roku dotyczy innowacji grudniowych.

Nowy raport z Auto Diallera: Podsumowanie telefonów

Oferując ulepszoną wersję Auto Diallera z 5 trybami połączeń, zauważyliśmy brak jednego z niezbędnych raportów – \”Podsumowanie telefonów\” dla Auto Diallera. Nowy raport pozwala na wyświetlanie statystyk telefonów według importu, na przykład, aby poznać jakość bazy danych lub ilość przetworzonych danych z importu, lub konieczność przeglądania statusów połączeń według bazy danych telefonicznej (błąd, brak odpowiedzi, itp.). Dziękujemy firmie Business Partner za podpowiedź z raportem i cierpliwość 🙂

Czy używasz już Auto Diallera? Przeczytaj nasz najnowszy artykuł «15 powodów, aby przejść na nowy Auto Dialler».

Aktualizacja stanowiska operatora

W Nowym Roku z nowym stanowiskiem operatora! Świąteczna dekoracja sprawi, że nastrój będzie świąteczny 🙂 Poprawiono logikę pracy z niestabilnym internetem i zużyciem zasobów komputera podczas rozmowy! Wysyłanie wiadomości SMS stało się wygodniejsze, a do przekierowania nie trzeba tworzyć nowych użytkowników.

Nowy widget: Operatorzy

Potrzebujesz kontrolować statusy operatorów? W \’Opermiejscu\’ jest taki narzędzie, które pokazuje kiedy i kto znajduje się w jakim statusie. Dzięki naszemu pulpitowi nawigacyjnemu i widżetowi \’Operatorzy\’, statystyki operatorów można wygodnie przeglądać w szerokim formacie. Pamiętaj, aby przełączyć się na tryb wyświetlania TV. Widżet \’Operatorzy\’ umożliwia wyświetlanie statusów operatorów w czasie rzeczywistym oraz filtrowanie danych według określonych statusów.

Dodawanie serwerów i optymalizacja pracy

Rozszerzyliśmy nasz zespół i dokupili serwery dla Autoodzwonu i CRM. Przeprowadziliśmy także globalne aktualizacje, które zoptymalizowały działanie bramek gsm i kontrolę nad nimi. Zrobiliśmy duży krok w aktualizacji narzędzi deweloperskich, przechodząc na Vue 2, co pozytywnie wpłynie na wydajność naszego serwisu. Co więcej, optymalizacja dotknęła nie tylko narzędzi deweloperskich i oprogramowania-zwiększyliśmy liczbę serwerów odpowiedzialnych za pracę z API i wydajność interfejsu.[:es]¡Felices fiestas a todos! ¡Que tengan un próspero año nuevo! Nuestra primera noticia este año es sobre las innovaciones de diciembre.

Nuevo informe de llamadas automáticas: Resumen por teléfonos

Al ofrecer una versión mejorada de llamadas automáticas con 5 modos de llamada, descubrimos la falta de uno de los informes necesarios – \”Informe resumido por teléfonos\” de llamadas automáticas. El nuevo informe permite ver la estadística de teléfonos por importación, por ejemplo, para conocer la calidad de la base o la cantidad de la base procesada desde la importación, o si es necesario revisar los estados de las llamadas por la base telefónica (error, sin respuesta, etc.). Gracias a la compañía Business Partner por la sugerencia sobre el informe y la paciencia 🙂 ¿Aún no utilizas la herramienta de llamadas automáticas?

Lee nuestro último artículo «15 razones para cambiar a las nuevas llamadas automáticas».

Actualización del puesto de trabajo del agente

¡Año nuevo, puesto de trabajo del agente renovado! La decoración navideña traerá el espíritu festivo 🙂 Mejoramos la lógica de trabajo con internet inestable y el consumo de recursos de la PC durante la llamada. Enviar SMS es ahora más cómodo, y para la retransmisión no es necesario crear nuevos usuarios.

Nuevo widget: Agentes

¿Necesitas controlar los estados de los agentes? Hay una herramienta para eso en el puesto de trabajo, muestra el tiempo y quién está en qué estado. Con nuestro tablero y el widget \”Agentes\”, puedes ver las estadísticas de los agentes en un modo de visualización amplio y cómodo. Para esto, no olvides cambiar a la vista de TV. El widget \”Agentes\” permite mostrar los estados de los agentes en tiempo real, así como filtrar los datos por estados específicos.

Añadiendo servidores y optimización de trabajo

Hemos expandido nuestro equipo y comprado más servidores para llamadas automáticas y CRM. También realizamos una actualización global que optimizó el funcionamiento de los gateways GSM y el control sobre ellos. Hemos dado un gran paso en la actualización de herramientas de desarrollo, cambiando a Vue 2, lo cual tendrá un impacto positivo en el rendimiento del servicio. Además, la optimización no solo afectó a las herramientas de desarrollo y el software: aumentamos el número de servidores que manejan el trabajo con API y la rapidez de la interfaz.[:tr]

Yeni Otomatik Arama Raporu: Telefonlar İçin Genel Rapor

5 arama modu sunan geliştirilmiş Otomatik Arama versiyonumuzu sunarken, gerekli raporlardan biri olan \”Telefonlar İçin Genel Rapor\”un eksikliğini fark ettik. Yeni rapor, ithalat verilerinin kalitesini veya işlenmiş verilerin miktarını öğrenmek için telefon istatistiklerini görüntüleme imkanı sunuyor. Ayrıca, telefon veritabanı üzerindeki arama durumlarını (hata, yanıt yok vb.) kontrol etmenizi sağlıyor. Rapor konusunda bize yardımcı olan ve sabır gösteren Business Partner şirketine teşekkür ederiz ?

Henüz Otomatik Arama aracını kullanmıyor musunuz? \”Yeni otomatik aramaya geçmek için 15 neden\” başlıklı yeni makalemizi okuyun.

Yeni Widget: Operatörler

Operatörlerin durumlarını kontrol etmenizmi geregiyor? Operatör masasında bu amaca yönelik bir araç mevcut, operatörlerin hangi durumda olduğunu ve zamanı görüntüler. Dashboard\’umuz ve \”Operatörler\” widget\’ı ile operatörlerle ilgili istatistikleri geniş ekran modunda rahatça görüntüleyebilirsiniz. Bunun için TV görüntüleme moduna geçmeyi unutmayın. \”Operatörler\” widget\’ı, operatörlerin durumlarını gerçek zamanlı olarak gösterir ve belirli durumlara göre verileri filtrelemenizi sağlar.

Sunucu Ekleme ve Çalışma Optimizasyonu

Açığımızı kapatmak ve Aвтодозвон ve CRM için sunucu alımlarımızı genişlettik. Ayrıca, gsm geçitlerinin işleyişini ve kontrolünü optimize eden kapsamlı bir güncelleme yaptık. Geliştirme aracını Vue 2\’ye geçerek önemli bir adım attık, bu da hizmetin hızını olumlu yönde etkileyecek. Ayrıca, sadece geliştirme araçlarını ve yazılımı değil, API ile çalışma ve arayüz hızını da artırdık.

 [:]