[:en]How to Set Up a Call Center from Scratch: Key Points to Consider and the Solution Offered by Oki-Toki.[:ru]Как создать колл-центр с нуля, на что обратить внимание, какие детали учесть, какое решение дает ОKI-TOKI.[:ua]Як створити кол-центр з нуля, на що звернути увагу, які деталі врахувати, яке рішення дає ОКІ-TOKІ.[:pl]Jak stworzyć call center od zera, na co zwrócić uwagę, jakie szczegóły wziąć pod uwagę, jakie rozwiązanie oferuje OKI-TOKI.[:es]Cómo crear un centro de llamadas desde cero, en qué prestar atención, qué detalles considerar, qué solución ofrece OKI-TOKI.[:tr]Nasıl Sıfırdan Bir Çağrı Merkezi Kurulur, Nelere Dikkat Edilmeli, Hangi Detaylar Göz Önünde Bulundurulmalı, OKI-TOKI Hangi Çözümü Sunar.[:]
[:en]Automated Dialing of Debtors: How to Automate Debt Collection Calls?[:ru]Автоматический обзвон должников: Как автоматизировать прозвон должников?[:ua]Автоматичний дзвінок боржникам: Як автоматизувати дзвінки боржникам?[:pl]Automatyczne wydzwania do dłużników: Jak zautomatyzować dzwonienie do dłużników?[:es]Llamadas automáticas a deudores: ¿Cómo automatizar las llamadas a deudores?[:tr]Otomatik arama ile borçluları arama: Borçluların aranmasını nasıl otomatize edebilirsiniz?[:]
[:en]In this article, we will discuss why it’s better to abandon manual dialing of debtors and what call center tools can aid in automating the process.[:ru]В этой статье мы расскажем, почему лучше отказаться ручного прозвона должников и какие инструменты колл-центра помогут автоматизировать процесс.[:ua]У цій статті ми розповімо, чому краще відмовитись від ручного дзвінка боржникам і які інструменти колл-центру допоможуть автоматизувати процес.[:pl]W tym artykule opowiemy, dlaczego lepiej zrezygnować z ręcznego dzwonienia do dłużników i jakie narzędzia centrum obsługi klienta pomogą zautomatyzować proces.[:es]En este artículo, vamos a explicar por qué es mejor renunciar a la marcación manual de deudores y qué herramientas de call center ayudarán a automatizar el proceso.[:tr]Bu makalede, alacaklıların manuel olarak aranmasından neden kaçınılması gerektiğini ve çağrı merkezinin hangi araçlarının süreci otomatize etmeye yardımcı olacağını anlatacağız.[:]
[:en]Google Sheets and Call Center Reports[:ru]Google sheets и отчеты колл-центра[:ua]Google sheets та звіти колл-центру[:pl]Google Sheets i raporty z Contact Center[:es]Google sheets y los informes del call center[:tr]Google Sheets ve çağrı merkezi raporları[:]
[:en]How to Bridge Google Sheets and Call Center Reports in Oki-Toki, How to Extract Necessary Data from Oki-Toki Reports.[:ru]Как подружить Google sheets и отчеты колл-центра в Оки-Токи, как выгрузить нужные данные из отчетов Оки-Токи.[:ua]Як подружити Google sheets та звіти колл-центру в Оki-Tokі, як вивантажити потрібні дані з звітів Оki-Tokі.[:pl]Jak zintegrować Google sheets i raporty call center w Oki-Toki, jak pobrać potrzebne dane z raportów Oki-Toki.[:es]Cómo integrar Google Sheets con los informes del centro de llamadas en Oki-Toki y cómo exportar los datos necesarios de los informes de Oki-Toki.[:tr]Google Sheets ve Oki-Toki Raporlarını Nasıl Entegre Edersiniz: Oki-Toki Raporlarından Gerekli Verileri Nasıl Çıkarırsınız[:]
[:en]Oki-Toki News Digest for October 2019[:ru]Дайджест новостей Оки-Токи за октябрь 2019[:ua]Дайджест новин Окі-Токі за жовтень 2019[:pl]Podsumowanie wiadomości z Oki-Toki za październik 2019[:es]BOLETÍN DE NOTICIAS DE OKI-TOKI DE OCTUBRE 2019[:tr]Ekim 2019 Oki-Toki haber özeti[:]
[:en]Oki-Toki News for October 2019: Refactoring of queues and autodialing, project audio recording folders, simplified number connection. Read more in the digest![:ru]Новости Оки-Токи за октябрь 2019: Рефакторинг очередей и автообзвонов, папки аудиозаписей проектов, упрощенное подключение номера. Читайте подробнее в дайджесте![:ua]Новини Оки-Токи за жовтень 2019 року: Рефакторинг черг та автообдзвонів, папки аудіозаписів проектів, спрощене підключення номера. Дізнайтеся більше у дайджесті![:pl]Nowości Oki-Toki za październik 2019: Refaktoryzacja kolejek i automatycznych połączeń, foldery nagrań audio projektów, uproszczone podłączanie numeru. Czytaj więcej w naszym przeglądzie![:es]Noticias de Oki-Toki de octubre de 2019: Refactorización de colas y auto-llamadas, carpetas de grabaciones de audio de proyectos, conexión simplificada de números. ¡Lee más detalles en el boletín![:tr]Oki-Toki Ekim 2019 Haberleri: Sıraların ve otomatik aramaların yeniden düzenlenmesi, projelerin ses kayıtları klasörleri, numaranın basitleştirilmiş bağlanması. Daha fazla bilgi için özeti okuyun![:]
[:en]Key Performance Indicators (KPIs) for Call Center Efficiency[:ru]Показатели эффективности работы колл-центра[:ua]Показники аналізу роботи кол-центру – KPI[:pl]Wskaźniki efektywności pracy call center[:es]Indicadores de eficiencia de un centro de llamadas[:tr]Kol-merkezinin çalışma etkinliği göstergeleri[:]
[:en]What are the key performance indicators of the call center? How to monitor contact center KPI?[:ru]Как настроить удаленный колл-центр с помощью нашей полезной инструкции. Эффективное решение для эффективного обслуживания клиентов.[:ua]Які показники роботи кол-центру є ключовими? Як моніторити KPI контакт-центру?[:pl]Jak skonfigurować zdalne centrum obsługi klienta za pomocą naszej przydatnej instrukcji. Skuteczne rozwiązanie dla efektywnej obsługi klienta.[:es]Cómo configurar un call center remoto con nuestra útil instrucción. Una solución efectiva para un servicio al cliente eficiente.[:tr]Nasıl uzaktan bir çağrı merkezi kurulur: Pratik talimatlarımızla kolay bir çözüm. Müşteri hizmetlerini etkin bir şekilde sunmanın etkili bir yolu.[:]
[:en]Oki-Toki News Digest for September 2019[:ru]Дайджест новостей Оки-Токи за сентябрь 2019[:ua]Дайджест новин Окі-Токі за вересень 2019[:pl]Przegląd wiadomości z Oki-Toki za wrzesień 2019[:es]Resumen de noticias de Oki-Toki para septiembre de 2019[:tr]Oki-Toki Eylül 2019 Haber Bülteni[:]
[:en]Oki-Toki news for September 2019: Reports, updated storage, SEC & FIN reports refactoring, custom ringtones on call. Read more in detail![:ru]Новости Оки-Токи за сентябрь 2019: рапорты, обновленный storage, рефакторинг отчетов SEC & FIN, пользовательские рингтоны при вызове. Читайте подробнее![:ua]Новини Оки-Токи за вересень 2019 року: рапорти, оновлений storage, рефакторинг звітів SEC & FIN, користувацькі рінгтони при виклику. Дізнайтеся більше![:pl]Aktualności Oki-Toki we wrześniu 2019: raporty, zaktualizowany storage, refaktoryzacja raportów SEC & FIN, niestandardowe dzwonki na połączenia. Czytaj więcej![:es]Noticias de Oki-Toki para septiembre de 2019: informes, almacenamiento actualizado, refactorización de informes SEC & FIN, tonos de llamada personalizados para las llamadas. ¡Lee más![:tr]Oki-Toki Eylül 2019 Haberleri: Raporlar, güncellenmiş depolama, SEC & FIN raporlarının yeniden yapılandırılması, çağrılarda kullanıcı zil sesleri. Daha fazlasını okuyun!
[:]
[:en]Oki-Toki News Digest for August 2019[:ru]Дайджест новостей Оки-Токи за август 2019[:ua]Дайджест новин Окі-Токі за серпень 2019[:pl]Przegląd wiadomości z Oki-Toki za sierpień 2019[:es]RESUMEN DE NOTICIAS DE OKI-TOKI PARA AGOSTO DE 2019[:tr]Oki-Toki Ağustos 2019 Haber Bülteni[:]
[:en]In August, we have prepared for you a block of guide-articles, a new import of Oki-Toki users, and an update of DB servers. Read more in the digest![:ru]В августе мы подготовили для вас блок статей-руководств, новый импорт пользователей Оки-Токи и обновление серверов БД. Читайте подробнее в дайджесте![:ua]У серпні ми підготували для вас блок статей-посібників, новий імпорт користувачів Оки-Токи та оновлення серверів БД. Дізнайтеся більше у дайджесті![:pl]W sierpniu przygotowaliśmy dla Was zestaw artykułów-przewodników, nowy import użytkowników Okie-Dokie i aktualizację serwerów bazy danych. Dowiedz się więcej w naszym skrócie informacyjnym![:es]En agosto, hemos preparado para ustedes un bloque de artículos-guías, una nueva importación de usuarios de Oki-Toki y una actualización de los servidores de bases de datos. ¡Lea más detalles en el digest![:tr]Ağustos ayında sizler için bir dizi makale kılavuzu, yeni oki-toki kullanıcı importu ve DB sunucularının güncellemesi hazırladık. Detaylar için dergimizi okuyun![:]
[:en]Oki-Toki News Digest for July 2019[:ru]Дайджест новостей Оки-Токи за июль 2019[:ua]Дайджест новин Оки-Токи за липень 2019[:pl]Podsumowanie wiadomości Oki-Toki za lipiec 2019[:es]RESUMEN DE NOTICIAS DE OKI-TOKI PARA JULIO DE 2019[:tr]Oki-Toki Temmuz 2019 Haber Bülteni[:]
[:en]In July, we focused on several tasks. We worked on the ability to authorize through social networks and manage tasks in auto-dials. More details in the digest![:ru]В июле мы сосредоточились на нескольких задачах. Мы работали над возможностью авторизации через соцсети и управлением задачами в автообзвонах. Подробнее в дайджесте![:ua]У липні ми зосередилися на декількох завданнях. Ми працювали над можливістю авторизації через соцмережі та управлінням завданнями в автоматичних дзвінках. Детальніше у дайджесті![:pl]W lipcu skupiliśmy się na kilku zadaniach. Pracowaliśmy nad możliwością autoryzacji poprzez media społecznościowe oraz zarządzaniem zadaniami w automatycznych wywołaniach. Więcej szczegółów w naszym przeglądzie![:es]En julio, nos enfocamos en varias tareas. Trabajamos en la implementación de autorización a través de redes sociales y en la gestión de tareas en llamadas automáticas. ¡Más detalles en el resumen![:tr]Temmuz ayında birkaç önemli görev üzerinde çalıştık. Sosyal medya üzerinden yetkilendirme ve otomatik aramalarda görev yönetimi üzerinde çalıştık. Daha ayrıntılı bilgi için bültene göz atın![:]
[:en]Oki-Toki News Digest for June 2019[:ru]Дайджест новостей Оки-Токи за июнь 2019[:ua]Дайджест новин Окі-Токі за червень 2019[:pl]Przegląd wiadomości Oki-Toki za czerwiec 2019[:es]BOLETÍN DE NOTICIAS DE OKI-TOKI DE JUNIO DE 2019[:tr] Oki-Toki Haziran 2019 Haber Bülteni[:]
[:en]In June, we prepared several key user guides and revised the cost calculation for voice recognition. Plus, out went our first server, paving the way for a new and improved replacement. Find out all the details in our digest![:ru]В июне мы подготовили для пользователей несколько заметок-инструкций, пересмотрели расчет стоимости распознавания голоса и заменили наш первый сервер. Подробнее в дайджесте![:ua]У червні ми підготували для користувачів декілька помітних інструкцій, переглянули розрахунок вартості розпізнавання голосу та замінили наш перший сервер. Детальніше у дайджесті![:pl]W czerwcu przygotowaliśmy dla naszych użytkowników kilka wartościowych instrukcji, przeprowadziliśmy przegląd kalkulacji kosztów rozpoznawania mowy i zastąpiliśmy nasz pierwszy serwer. Szczegóły znajdziesz w naszym newsletterze![:es]En junio preparamos para los usuarios varias notas-instrucciones, revisamos el cálculo del costo del reconocimiento de voz y reemplazamos nuestro primer servidor. ¡Más detalles en el resumen![:tr]Haziran ayında, kullanıcılarımız için birkaç not-yönerge hazırladık, ses tanıma maliyeti hesaplamasını gözden geçirdik ve ilk sunucumuzu değiştirdik. Daha fazlası için özete göz atın![:]
[:en]Oki-Toki News Digest for May 2019[:ru]Дайджест новостей Оки-Токи за май 2019[:ua]Дайджест новин Окі-Токі за травень 2019[:pl]Podsumowanie wiadomości Oki-Toki za maj 2019[:es]BOLETÍN DE NOTICIAS DE OKI-TOKI DE MAYO 2019[:tr]Oki-Toki Mayıs 2019 Haber Bülteni[:]
[:en]Oki-Toki News for May 2019: billing update, new server in Germany, integration with amoCRM and other service improvements. Read more in the digest![:ru]Новости Оки-Токи за май 2019: обновление биллинга, новый сервер в Германии, интеграция с amoCRM и другие улучшение сервиса. Подробнее в дайджесте![:ua]Новини Окі-Токі за травень 2019: оновлення білінгу, новий сервер в Німеччині, інтеграція з amoCRM та інші поліпшення сервісу. Докладніше у дайджесті![:pl]Nowości z Oki-Toki za maj 2019: aktualizacja systemu billingowego, nowy serwer w Niemczech, integracja z amoCRM i inne usprawnienia usługi. Więcej szczegółów w naszym przeglądzie![:es]Noticias de Oki-Toki de mayo de 2019: actualización de facturación, nuevo servidor en Alemania, integración con amoCRM y otras mejoras del servicio. ¡Más detalles en el boletín![:tr]Oki-Toki Mayıs 2019 Haberleri: Faturalama güncellemesi, Almanya’da yeni sunucu, amoCRM entegrasyonu ve diğer hizmet iyileştirmeleri. Detaylar bültende![:]