![[:en]Oki-Toki News Digest for June 2019[:ru]Дайджест новостей Оки-Токи за июнь 2019[:ua]Дайджест новин Окі-Токі за червень 2019[:pl]Przegląd wiadomości Oki-Toki za czerwiec 2019[:es]BOLETÍN DE NOTICIAS DE OKI-TOKI DE JUNIO DE 2019[:tr] Oki-Toki Haziran 2019 Haber Bülteni[:]](https://clean.testblog.oki-toki.cloud/wp-content/uploads/2021/10/dajdzhesty-1.png)
[:en]
Changes in the Billing for \”Voice Recognition\”
We have reviewed the pricing for voice recognition and realized that it is difficult for clients to estimate future costs, and it is not always profitable for those with small volumes. Therefore, we have simplified the cost calculation system for this service.
- Up to 50 recognitions per day – free
- From 50 and above – 0.01 euro cent for each recognition.
Do you have any ideas or suggestions about expanding the functionality of \”Voice Recognition\”? – be sure to contact us via chat or ticket system!
8 Features of Oki-Toki Reports
Often only a small part of the capabilities of Oki-Toki reports is used. Read our new note about reports.
How Call Recording Files are Stored
For storing call recordings, you can use both the Oki-Toki storage and third-party services – Google, FTP & Dropbox. You can read more in this note.
Unique Call Numbers
Many large corporations that utilise our product often duplicate the call information from Oki-Toki onto their own server. However, they occasionally face an issue where multiple calls over a six-month span end up having identical Session IDs (SID). This was due to the occasional reset of the ID counter, with each server maintaining its own unique count of SIDs.
We have rectified this inconvenience by introducing unique call numbers. Currently, the final testing phase is in progress. Soon, the unique tally of calls will be implemented across all companies!
Replacement of de1 server
A month ago, we commenced testing a new, sleek and powerful server based on the i-9900k processor, eventually replacing our first, rather outdated server in Germany.
Its capabilities will effortlessly handle any client load on it!
SMS Message Routing
Large outsourcing companies often use telephony and SMS-SIP providers from their clients, but until now, we were lacking the capability for SMS routing.[:ru]
Изменения в биллинге \”Распознавание голоса\”
Мы пересмотрели расценки на распознавание и пришли к выводу, что клиентам сложно вести подсчет будущих затрат, а порой и не выгодно тем, у кого небольшие объемы. Поэтому мы упростили систему расчета стоимости для этой услуги.
- До 50 распознаваний в день – бесплатно
- От 50 и выше – за каждое распознавание 0.01 евроцент.
У Вас есть идеи или предложения насчет расширения функционала \”Распознавания голоса\”? – обращайтесь к нам обязательно в чат или тикетную систему!
8 особенностей отчетов Оки-Токи
Зачастую используется лишь малая часть возможностей отчетов Оки-Токи. Прочтите нашу новую заметку об отчетах.
Как хранятся файлы записей разговоров
Для хранения записей разговоров вы можете использовать как хранилище Оки-Токи, так и сторонние сервисы — Google, FTP & Dropbox. Подробнее можно прочитать в этой заметке.
Уникальные номера звонков
Зачастую крупные компании, использующие наш продукт, дублируют информацию о звонках из оки-токи на свой сервер, но периодически сталкиваются с проблемой, когда у нескольких звонков с разницей в полгода оказывается одинаковый Session ID (SID). Это связано с тем, что время от времени мы обнуляли счётчик ID и каждый сервер вёл свой собственный счёт SID.
Мы исправили это неудобство, введя уникальные номера звонков. На данный момент проходит финальное тестирование нововведения и вскоре уникальный счёт звонков будет вестись по всем компаниям!
Замена de1 сервера
Месяц назад мы начали тестировать новый, красивый и мощный сервер на базе процессора i-9900k, которым в итоге заменили наш первый и достаточно устаревший сервер в Германии.
Его мощности хватит с лихвой на любую нагрузку от клиентов, находящихся на нём!
Маршрутизация SMS сообщений
Крупные аутсорсинговые компанию зачастую используют телефонию и SMS-SIP-провайдеров от заказчика, но до этого времени у нас отсутствовала возможность маршрутизации SMS.
Теперь маршрутизация доступна благодаря шаблонам оповещений в ACD![:ua]
Зміни в білінгу \”Розпізнавання голосу\”
Ми переглянули тарифи на розпізнавання і прийшли до висновку, що клієнтам важко вести облік майбутніх витрат, а іноді й не вигідно тим, у кого невеликі обсяги. Тому ми спростили систему розрахунку вартості для цієї послуги.
- До 50 розпізнавань на день – безкоштовно
- Від 50 і вище – за кожне розпізнавання 0.01 євроцент.
У Вас є ідеї або пропозиції щодо розширення функціоналу \”Розпізнавання голосу\”? – звертайтесь до нас обов\’язково в чат чи тікетну систему!
8 особливостей звітів Окі-Токі
Часто використовується лише мала частина можливостей звітів Окі-Токі. Прочитайте нашу нову записку про звітах.
Як зберігаються файли записів розмов
Для зберігання записів розмов ви можете використовувати як сховище Окі-Токі, так і сторонні сервіси — Google, FTP & Dropbox. Детальніше можна прочитати в цій записці.
Унікальні номери дзвінків
Часто великі компанії, що використовують наш продукт, дублюють інформацію про дзвінки з оки-токи на свій сервер, але час від часу стикаються з проблемою, коли у декількох дзвінків з різницею в півроку виявляється однаковий Session ID (SID). Це пов\’язано з тим, що час від часу ми обнуляли лічильник ID і кожен сервер вів свій власний облік SID.
Ми виправили це незручність, введенням унікальних номерів дзвінків. Наразі проходить фінальне тестування нововведення і найближчим часом унікальний облік дзвінків ведеться по всім компаніям!
Заміна сервера de1
Місяць тому ми почали тестувати новий, красивий і потужний сервер на базі процесора i-9900k, яким в результаті замінили наш перший і досить застарілий сервер в Німеччині.
Його потужності вистачить з надлишком для будь-якої навантаження від клієнтів, що знаходяться на ньому!
Маршрутизація SMS повідомлень
Великі аутсорсингові компанію часто використовують телефонію і SMS-SIP-провайдерів від замовника, але до цього часу у нас відсутня можливість маршрутизації SMS.
Тепер маршрутизація доступна завдяки шаблонам сповіщень в ACD![:pl]
Zmiany w rozliczeniach \”Rozpoznawanie mowy\”
Przeanalizowaliśmy nasze ceny za rozpoznawanie mowy i doszliśmy do wniosku, że dla klientów trudno jest przewidzieć przyszłe koszty, a czasem nie jest to opłacalne dla tych, którzy mają małe wolumeny. Dlatego uprościliśmy system obliczania kosztów tej usługi.
- Do 50 rozpoznań dziennie – za darmo
- Powyżej 50 – za każde rozpoznanie 0.01 eurocenta.
Masz pomysły lub propozycje dotyczące rozszerzenia funkcjonalności \”Rozpoznawanie mowy\”? – Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu lub systemu ticketowego!
8 cech raportów Oki-Toki
Często wykorzystuje się tylko niewielką część możliwości raportów Oki-Toki. Przeczytaj naszą nową notatkę o raportach.
Jak przechowywane są pliki nagrań rozmów
Do przechowywania nagrań rozmów możesz użyć zarówno składnicy Oki-Toki, jak i zewnętrznych usług – Google, FTP & Dropbox. Więcej informacji można znaleźć w tej notatce.
Unikalne numery połączeń
Często duże firmy korzystające z naszego produktu duplikują informacje o połączeniach z radia CB na swoim serwerze, ale od czasu do czasu napotykają problem, gdy kilka połączeń w odstępie pół roku ma ten sam Session ID (SID). Wynika to z faktu, że od czasu do czasu resetowaliśmy licznik ID i każdy serwer prowadził własny rejestr SID.
Załatwiliśmy ten kłopot, wprowadzając unikalne numery połączeń. W tej chwili trwa finalne testowanie tej innowacji, a wkrótce unikalny rejestr połączeń będzie prowadzony dla wszystkich firm!
Zamiana serwera de1
Miesiąc temu zaczęliśmy testować nowy, piękny i potężny serwer oparty na procesorze i-9900k, który ostatecznie wymienił nasz pierwszy, dość przestarzały serwer w Niemczech.
Jego moc z łatwością wystarczy na wszelkie obciążenia od klientów, którzy na nim są!
Routing SMSów
Duże firmy outsourcingowe często korzystają z telefonicznych i SMS-SIP-providerów klienta, ale do tej pory nie mieliśmy możliwości routingu SMSów.
Teraz routing jest dostępny dzięki szablonom ostrzeżeń w ACD![:es]
Cambios en la facturación de \”Reconocimiento de Voz\”
Hemos revisado los precios del reconocimiento de voz y llegamos a la conclusión de que es difícil para los clientes calcular sus futuros gastos y, a veces, no es rentable para aquellos con volúmenes pequeños. Por lo tanto, hemos simplificado el sistema de cálculo de costos para este servicio.
- Hasta 50 reconocimientos por día – gratis
- Más de 50 – 0.01 eurocent por cada reconocimiento.
¿Tienes ideas o sugerencias sobre cómo expandir la funcionalidad del \”Reconocimiento de Voz\”? – ¡Contáctanos sin falta en el chat o a través del sistema de tickets!
8 características distintivas de los informes Oki-Toki
A menudo, solo se utiliza una pequeña parte de las posibilidades de los informes Oki-Toki. Lee nuestra nueva nota sobre informes.
Cómo se almacenan los archivos de grabaciones de llamadas
Para almacenar grabaciones de llamadas, puedes utilizar tanto el almacenamiento de Oki-Toki como servicios externos – Google, FTP & Dropbox. Puedes leer más al respecto en esta nota.
Números únicos de llamadas
A menudo, las grandes empresas que usan nuestro producto duplican la información de las llamadas de Oki-Toki en su propio servidor, pero periódicamente enfrentan el problema de que varias llamadas, con seis meses de diferencia, tienen el mismo Session ID (SID). Esto se debe a que de vez en cuando restablecíamos el contador de ID y cada servidor llevaba su propio recuento de SID.
Hemos corregido este inconveniente al introducir números únicos de llamada. Actualmente, se está realizando la prueba final de la nueva característica y pronto se llevará a cabo el recuento único de llamadas para todas las compañías.
Cambio del servidor de1
Hace un mes comenzamos a probar un nuevo servidor, hermoso y potente, basado en el procesador i-9900k, que eventualmente reemplazó nuestro primer servidor, ya bastante obsoleto, en Alemania.
¡Su potencia es más que suficiente para cualquier carga de trabajo de los clientes que se encuentran en él!
Enrutamiento de mensajes SMS
Las grandes compañías de outsourcing a menudo utilizan telefonía y proveedores de SMS-SIP del cliente, pero hasta ahora no habíamos tenido la capacidad de enrutamiento de SMS.
Ahora el enrutamiento está disponible gracias a las plantillas de notificación en ACD.[:tr]
\”Ses Tanıma\” Faturalandırmada Değişiklikler
Ses tanıma ücretleri üzerinde tekrar gözden geçirdik ve müşterilerin gelecekteki masrafları hesaplamasının zor olduğu, bazen de küçük hacimli kullanıcılar için avantajlı olmadığı sonucuna vardık. Bu nedenle, bu hizmetin maliyet hesaplamasını basitleştirdik.
- Günde 50 tanımaya kadar – ücretsiz
- 50 ve üzeri için – her tanıma için 0.01 avroeuro.
\”Ses Tanıma\”nın fonksiyonalitesinin genişletilmesi hakkında fikirleriniz veya önerileriniz var mı? – mutlaka bize chat veya ticket sistemi üzerinden ulaşın!
Oki-toki Raporlarının 8 Özelliği
Çoğunlukla, Oki-toki raporlarının olanaklarının sadece küçük bir kısmı kullanılıyor. Yeni notumuzu raporlar hakkında okuyun.
Görüşme Kayıtlarının Saklanması
Görüşme kayıtlarını saklamak için hem Oki-toki depolama alanını hem de üçüncü parti servisleri – Google, FTP & Dropbox kullanabilirsiniz. Daha fazlasını bu notta okuyabilirsiniz.
Çağrıların Benzersiz Numaraları
Büyük şirketler sıkça, Oki-toki\’den aldıkları çağrı bilgilerini kendi sunucularına aktarır, ancak zaman zaman, altı ay arayla yapılan birkaç çağrının Session ID (SID)\’sinin aynı olduğu bir sorunla karşılaşırlar. Bu, zaman zaman ID sayacını sıfırlamamız ve her sunucunun kendi SID sayımını yapması nedeniyle gerçekleşiyordu.Bu rahatsızlığı, benzersiz çağrı numaraları getirerek düzelttik. Şu anda yeniliğin son testleri yapılıyor ve yakında tüm şirketler için benzersiz çağrı sayımı yapılmaya başlanacak!
De1 sunucusunun değiştirilmesi
Bir ay önce, sonunda Almanya\’daki ilk ve oldukça eski sunucumuzu değiştirdiğimiz yeni, güzel ve güçlü i-9900k işlemci tabanlı bir sunucuyu test etmeye başladık.Gücü, üzerinde bulunan müşterilerden gelen herhangi bir yükle başa çıkmak için fazlasıyla yeterli!
SMS Mesajlarının Yönlendirilmesi
Büyük outsourcing şirketleri genellikle müşterilerinden telefon ve SMS-SIP sağlayıcıları kullanır, ancak şimdiye kadar SMS yönlendirme özelliğimiz yoktu.Artık, ACD\’deki bildirim şablonları sayesinde yönlendirme mümkün![:]