[:en]Oki-Toki News Digest for March 2020[:ru]Дайджест новостей Оки-Токи за март 2020[:ua]Дайджест новин Окі-Токі за березень 2020[:pl]Przegląd Wiadomości Oki-Toki za marzec 2020[:es]RESUMEN DE NOTICIAS DE OKI-TOKI PARA MARZO DE 2020[:tr]Oki-Toki Haber Özeti – Mart 2020[:]

[:en]

Manual Cloud Export

Now you can choose which audio recordings need to be exported to an external drive. A premium feature \”Export audio to an external drive\” has been added to the export options in the call log. Filter out important records using a range of parameters and export them in one of two ways.

AMO in the Market

We have developed a full integration with AMO CRM. At this time, features such as direct calling from AMO, call history stored in the client\’s card, the ability to schedule call from a contact or deal, automatic opening of a contact card with all types of calls are available. Autodialing is also integrated into the AMO lists, thus mass operations with contacts in AMO are available. We will be happy to consider your ideas for expanding the capabilities of this integration.

New Integration Section

We\’ve moved the external storage management to a new section called \”External Resources\”. In addition to storage, you can set up integration with AMO CRM in this section (except an article on integration already this month) and connect Intertelecom telephony (for clients operating in Ukraine). We will continue to increase the assortment of integrations with different platforms, stay tuned for news!

First phase of transcript implementation

A \”Get Transcript\” button has been added to the call log. As a result, you\’ll retrieve a transcript of the conversation for a specific call. We look forward to receiving your feedback and suggestions for expanding features!

Integration with SIP provider Intertelecom

Integration with SIP provider Intertelecom has stepped up to a new level. The connection has become more convenient and faster. Setting up incoming lines, outgoing, control, all this is now available from one place! To use the new means of connecting a number from Intertelecom, go to the Integration – External Resources section.

 [:ru]

Ручная выгрузка в облако

Теперь Вы сами можете выбирать, какие аудиозаписи необходимо экспортировать на внешний диск. К вариантам экспорта в журнале звонков добавлена премиальная функция \”Экспорт аудио на внешний диск\”. Отфильтруйте важные записи, воспользовавшись арсеналом параметров и экспортируйте одним из двух способов.

АМО в маркете

Мы разработали полноценную интеграцию с AMO CRM. На данный момент, доступны функции прямого звонка из АМО, история звонков хранится в карточке клиента, есть возможность назначить звонок из контакта или сделки, добавлено автоматическое открытие карточки контакта при всех типах звонка. Автообзвон также интегрирован в списки АМО, а значит доступны массовые операции с контактами в AMO. Мы с радостью обдумаем Ваши идеи по возможности расширения возможностей этой интеграции.

Новый раздел интеграций

Мы перенесли управление внешним хранилищем в новый раздел \”Внешние ресурсы\”. Помимо хранилища, в этом разделе можно создать интеграцию с AMO CRM (ожидайте статью по интеграции уже в этом месяце) и подключить телефонию Intertelecom (для клиентов, работающих в Украине). В дальнейшем, мы будем наращивать ассортимент интеграций с различными площадками, ожидайте новостей!

Первый этап внедрения стенограммы

Добавлена кнопка \”Получить стенограмму\” в журнале звонков. В результате получите стенограмму разговора по отдельному звонку. Надеемся на обратный отзыв и предложения по расширению функционала!

Интеграция с SIP-провайдером Intertelecom

Интеграция с SIP-провайдером Интертелеком вышла на новый уровень. Подключение стало удобнее и быстрее. Настройка входящей линии, исходящей, контроль, все это стало доступно из одного места! Воспользоваться новым способом подключения номера от Intertelecom можно в разделе Интеграции – Внешние ресурсы.

[:ua]

Ручне завантаження в хмару

Тепер Ви самостійно можете вибирати, які аудіозаписи потрібно експортувати на зовнішній диск. До варіантів експорту в журналі дзвінків додана преміальна функція \”Експорт аудіо на зовнішній диск\”. Фільтруйте важливі записи, використовуючи арсенал параметрів, і експортуйте одним із двох способів.

AMO в маркеті

Ми розробили повноцінну інтеграцію з AMO CRM. На даний час доступні функції прямого дзвінка з АМО, історія дзвінків зберігається в картці клієнта, є можливість призначити дзвінок з контакту або угоди, додано автоматичне відкриття картки контакту при всіх типах дзвінка. Автообдзвоні також інтегрований в списки АМО, а це значить, доступні масові операції з контактами в АМО. Ми з радістю обміркуємо Ваші ідеї по можливості розширення можливостей цієї інтеграції.

Новий розділ інтеграцій

Ми перенесли управління зовнішнім сховищем до нового розділу \”Зовнішні ресурси\”. Окрім сховища, в цьому розділі можна створити інтеграцію з AMO CRM (очікуйте статтю про інтеграцію вже цього місяця) та під\’єднати телефонію Intertelecom (для клієнтів, які працюють в Україні). В майбутньому, ми будемо нарощувати асортимент інтеграцій з різними платформами, очікуйте новин!

Перший етап впровадження стенограми

Додана кнопка \”Отримати стенограму\” в журналі дзвінків. В результаті отримаєте стенограму розмови по окремому дзвінку. Сподіваємось на зворотний відгук і пропозиції щодо розширення функціоналу!

Інтеграція з SIP-провайдером Intertelecom

Інтеграція з SIP-провайдером Інтертелеком вийшла на новий рівень. Підключення стало зручніше і швидше. Налаштування вхідної лінії, вихідної, контроль, все це стало доступно з одного місця! Скористатися новим способом підключення номера від Intertelecom можна в розділі Інтеграції – Зовнішні ресурси.

 [:pl]

Ręczne wyładowanie do chmury

Teraz sami możecie decydować, które nagrania audio należy eksportować na dysk zewnętrzny. W dzienniku połączeń do opcji eksportu dodano premium funkcję \”Eksportuj audio na dysk zewnętrzny\”. Wyfiltrować ważne nagrania, korzystając z arsenału parametrów i eksportować jednym z dwóch sposobów.

AMO na rynku

Opracowaliśmy pełną integrację z AMO CRM. Aktualnie dostępne są funkcje bezpośredniego dzwonienia z AMO, historia rozmów jest przechowywana na karcie klienta, istnieje możliwość zaplanowania rozmowy telefonicznej z kontaktu lub transakcji, dodane automatyczne otwieranie karty kontaktu dla wszystkich typów połączeń. Autodialer jest również zintegrowany z listami AMO, co oznacza, że dostępne są operacje masowe z kontaktami w AMO. Chętnie przemyślimy Twoje pomysły na rozszerzenie możliwości tej integracji.

Nowa sekcja integracji

Przeniesiono zarządzanie zewnętrznym magazynem do nowego działu \”Zewnętrzne zasoby\”. Oprocz magazynu, w tym dziale można stworzyć integracje z AMO CRM (spodziewać się artykułu o integracji w tym miesiącu) i podłączyć telefonię Intertelecom (dla klientow pracujących na Ukrainie). W przyszłości będą stopniowo zwiększać wybór integracji z różnymi platformami, oczekujcie na wiadomości!

Pierwszy etap implementacji stenogramu

Dodano przycisk \”Zdobądź stenogram\” w dzienniku połączeń. Otrzymasz stenogram konkretnego rozmowy. Czekamy na opinie i propozycje dotyczące rozszerzenia funkcjonalności!

Integracja z podmiotem SIP Intertelecom

Integracja z dostawcą SIP Intertelecom przeszła na nowy poziom. Podłączenie stało się łatwiejsze i szybsze. Konfiguracja linii przychodzącej, wychodzącej, kontrola, wszystko to jest dostępne z jednego miejsca! Nowy sposób podłączenia numeru od Intertelecom jest dostępny w sekcji Integracje – Zewnętrzne zasoby.

 [:es]

Manual de exportación a la nube

Ahora puede elegir qué grabaciones de audio son necesarias para exportar a un disco externo. A las opciones de exportación en el registro de llamadas se ha añadido la función premium \”Exportar audio a disco externo\”. Filtre las grabaciones importantes, utilizando un arsenal de parámetros y exporte de dos maneras.

AMO en el mercado

Hemos desarrollado una integración completa con AMO CRM. Actualmente, están disponibles las funciones de llamada directa desde AMO, el historial de llamadas se guarda en la tarjeta del cliente, es posible programar una llamada desde un contacto o trato, se ha agregado la apertura automática de la tarjeta de contacto para todos los tipos de llamadas. Las llamadas automáticas también están integradas en las listas de AMO, lo que significa que están disponibles las operaciones masivas con contactos en AMO. Estaremos encantados de considerar sus ideas sobre cómo expandir las capacidades de esta integración.

Nueva sección de integraciones

Hemos trasladado la gestión del almacenamiento externo a una nueva sección \”Recursos externos\”. Además del almacenamiento, en esta sección puedes crear una integración con AMO CRM (espere un artículo sobre la integración ya este mes) y conectar la telefonía de Intertelecom (para clientes que operan en Ucrania). En el futuro, continuaremos expandiendo la gama de integraciones con varias plataformas, ¡espere noticias!

Primera fase en la implementación de transcripciones

Se ha añadido el botón \”Obtener transcripción\” en el registro de llamadas. Como resultado, obtendrá una transcripción de la conversación de una llamada individual. Esperamos recibir comentarios y sugerencias para expandir la funcionalidad.

Integración con el proveedor SIP Intertelecom

La integración con el proveedor SIP Intertelecom ha alcanzado un nuevo nivel. La conexión se ha vuelto más conveniente y rápida. La configuración de la línea entrante, saliente, control, todo esto se ha hecho accesible desde un solo lugar. Ahora puedes utilizar la nueva forma de conectar un número de Intertelecom en la sección. Integraciones – Recursos externos.

 [:tr]

Elle Buluta Yükleme

Artık hangi ses kayıtlarının harici diske aktarılması gerektiğini kendiniz seçebilirsiniz. Çağrı dökümünde, \”Harici diske audio aktarımı\” premium özelliği eklenmiştir. Önemli kayıtları filtreleyin, bir dizi parametre kullanın ve iki yöntemden biriyle aktarımı gerçekleştirin.

AMO Pazarda

AMO CRM ile tam entegrasyonu geliştirdik. Şu anda, AMO\’dan doğrudan arama yapma, çağrı geçmişinin müşteri kartında saklanması, kontak veya anlaşmadan arama atama, tüm arama türlerinde otomatik kontak kartı açılması gibi özellikler mevcut. otomatik arama da AMO listelerine entegre edildi, böylece AMO\’da kontaklarla kitlesel işlemler mümkün. Bu entegrasyonun olanaklarını genişletme fikirlerinizi dikkatle değerlendireceğiz.

Yeni Entegrasyonlar Bölümü

Dış depolama yönetimini \”Dış Kaynaklar\” adlı yeni bir bölüme taşıdık. Depolama alanının yanı sıra, bu bölümde AMO CRM ile entegrasyon oluşturabilir (bu ay içinde entegrasyonla ilgili bir makale bekleyin) ve Ukrayna\’da çalışan müşteriler için Intertelecom telefoni hizmetini bağlayabilirsiniz. İlerleyen dönemlerde, çeşitli platformlarla entegrasyon yelpazemizi genişletmeye devam edeceğiz, haberleri bekleyin!

Transkript Uygulamasının İlk Aşaması

Çağrı dökümünde \”Transkript Al\” butonu eklendi. Sonuç olarak, tek bir çağrıya ait konuşma transkriptini elde edersiniz. Geri bildiriminizi ve özelliklerin genişletilmesiyle ilgili önerilerinizi bekliyoruz!

SIP Sağlayıcısı Intertelecom ile Entegrasyon

SIP sağlayıcısı Intertelecom ile entegrasyon yeni bir seviyeye ulaştı. Bağlantı daha rahat ve hızlı hale geldi. Gelen çağrı hattının ayarlanması, giden, kontrol, bunların hepsi tek bir yerden erişilebilir hale geldi! Entegrasyonlar – Dış Kaynaklar bölümünde Intertelecom\’dan yeni numara bağlama yöntemini şimdi kullanabilirsiniz.

 [:]