[:en]What is Telemarketing and what tasks does it perform, an overview of tools for automation and strategies for enhancing campaign effectiveness.[:ru]Что такое телемаркетинг и какие задачи выполняет, обзор инструментов для автоматизации и стратегий повышения эффективности кампании.[:ua]Що таке телемаркетинг і які завдання виконує, огляд інструментів для автоматизації та стратегій підвищення ефективності кампанії.[:pl]Co to jest telemarketing i jakie zadania wykonuje, przegląd narzędzi do automatyzacji i strategii poprawy efektywności kampanii.[:es]Qué es el telemarketing y qué tareas realiza, una visión general de las herramientas de automatización y estrategias para mejorar la eficiencia de la campaña[:tr]Tele pazarlama nedir ve hangi görevleri yerine getirir, otomasyon araçlarının incelemesi ve kampanya verimliliğini artırma stratejileri.[:]
[:en]Changes in the ‘variables'[:ru]Перемены в «переменных»[:ua]Зміни в «змінних»[:pl]Zmiany w ‘zmienności'[:es]Cambios en las “variables”[:tr]Değişkenlerdeki değişiklikler[:]
[:en]Great news for those who love to work with variables but found it difficult to master the tool due to its non-user-friendly structure in the Oki-Toki interface.[:ru]Хорошие новости для любителей работать с переменными, которым было сложно осваивать инструмент из-за его не дружелюбного строения в интерфейсе Оки-Токи.[:ua]Чудові новини для любителів працювати зі змінними, яким було важко освоювати інструмент через його недружнє зрозуміння в інтерфейсі Окі-Toкі.[:pl]Dobre wiadomości dla miłośników pracy z zmiennymi, którzy mieli trudności z opanowaniem narzędzia ze względu na jego nieprzyjazną strukturę w interfejsie Oki-Toki.[:es]Buenas noticias para los aficionados a trabajar con variables, a quienes les resultaba difícil dominar la herramienta debido a su estructura poco amigable en la interfaz de Oki-Toki.[:tr]Oki-toki arayüzünün dostça olmayan yapısı nedeniyle aracı kullanmayı zor bulan değişkenlerle çalışmayı sevenler için iyi haberler var.[:]
[:en]Integration of chat bot with Telegram[:ru]Интеграция чат бота с Telegram[:ua]Інтеграція чат бота з Telegram[:pl]Integracja chat bota z Telegram[:es]Integración del chat bot con Telegram[:tr]Telegram ile chat bot entegrasyonu[:]
[:en]How to create integration between Oki-Toki and a Telegram-bot, as well as configure a chat-bot, ‘events’, triggering conditions and sending notifications.[:ru]Как создать интеграцию между Оки-Токи и Telegram-ботом, а также настроить чат-бота, «события», условия срабатывания и отправку уведомлений.[:ua]Як створити інтеграцію між Окі-Токі та Telegram-ботом, а також налаштувати чат-бота, «події», умови спрацьовування та відправлення повідомлень.[:pl]Jak stworzyć integrację pomiędzy Oki-Toki a botem Telegram, a także skonfigurować bota czatu, ‘wydarzenia’, warunki uruchomienia i wysyłanie powiadomień.[:es]”Cómo crear una integración entre Oki-Toki y un bot de Telegram, así como configurar el chatbot, los ‘eventos’, las condiciones de activación y el envío de notificaciones.”[:tr]Oki-Toki ile Telegram botu arasında entegrasyon nasıl oluşturulur, ayrıca bir sohbet botu, “olaylar”, tetikleme koşulları ve bildirim gönderimi nasıl ayarlanır.[:]
[:en]Virtual Agent: A Business Idea for the Call Center[:ru]Виртуальный оператор: бизнес-идея для колл-центра[:ua]Віртуальний оператор: бізнес-ідея для кол-центру[:pl]Wirtualny operator: pomysł na biznes dla call center[:es]Operador virtual: una idea de negocio para el call center[:tr]Sanal agent: Çağrı merkezi için iş fikri[:]
[:en]How a Virtual Agent Can Help a Call Center Reduce Load on Live Agents and Boost Customer Loyalty.[:ru]Как виртуальный оператор поможет колл-центру снизить нагрузку на реальных операторов и повысить лояльность клиентов.[:ua]Як віртуальний оператор допоможе кол-центру зменшити навантаження на реальних операторів та підвищити лояльність клієнтів.[:pl]Jak wirtualny operator pomoże call center zmniejszyć obciążenie rzeczywistych operatorów i zwiększyć lojalność klientów.[:es]Cómo un agente virtual puede ayudar a un centro de llamadas a reducir la carga de los agentes en vivo y aumentar la lealtad de los clientes.[:tr]Sanal operatör, çağrı merkezinin gerçek operatörler üzerindeki yükü azaltmasına ve müşteri sadakatini artırmasına nasıl yardımcı olabilir.[:]
[:en]Callback – a Return call service at Oki-Toki[:ru]Callback – cервис Обратного звонка в Оки-Токи[:ua]Callback – сервіс Зворотного дзвінка в Окі-Токі[:pl]Callback – usługa Oddzwaniania w Oki-Toki[:es]Callback – servicio de devolución de llamada en Oki-Toki[:tr]Callback – Oki-Toki’de geri arama servisi[:]
[:en]What is a ‘callback’ Callback, how to set up communication with the client through the website, autodialing lost customers. Callback service for the website.[:ru]Что такое «обратный звонок» Callback, как настроить связь с клиентом через сайт, автообзвон утраченных клиентов. Сервис обратного звонка для сайта.[:ua]Що таке «зворотний дзвінок» Callback, як налаштувати зв’язок з клієнтом через сайт, автообдзвінок втрачених клієнтів. Сервіс зворотного дзвінка для сайту.[:pl]Co to jest „callback”, jak skonfigurować kontakt z klientem przez stronę internetową, automatyczny wywołanie straconych klientów. Serwis callback dla strony internetowej.[:es]Qué es el “Callback” (llamada de vuelta), cómo configurar la comunicación con el cliente a través del sitio web, llamadas automáticas a clientes perdidos. Servicio de llamada de vuelta para el sitio web.[:tr]Callback” nedir, web sitesi üzerinden müşteriyle iletişimi nasıl ayarlayabilirsiniz, kayıp müşterilerin otomatik arama ile geri kazanılması. Web sitesi için Callback servisi.[:]
[:en]Main updates 2022: service for contact centers[:ru]Главные обновления 2022: сервис для контакт-центров[:ua]Основні оновлення 2022: сервіс для контакт-центрів[:pl]Główne aktualizacje 2022: serwis dla contact center[:es]Principales actualizaciones 2022: servicio para centros de contacto[:tr]Ana güncellemeler 2022: iletişim merkezleri için servis[:]
[:en]What updates has Oki-Toki launched this year? “Chats”, AI, robot-agent and other important tools in our service for contact centers.[:ru]Какие обновления выпустил Оки-Токи в этом году? “Чаты”, ИИ, робот-оператор и другие важные инструменты в нашем сервисе для контакт-центров.[:ua]Які оновлення випустив Оки-Токі цього року? “Чати”, AI, робот-оператор та інші важливі інструменти в нашому сервісі для контакт-центрів.[:pl]Jakie aktualizacje wprowadził Oki-Toki w tym roku? “Czaty”, AI, robot-operator i inne kluczowe narzędzia w naszym serwisie dla contact center.[:es]¿Qué actualizaciones ha lanzado oki-toki este año? “Chats”, IA, robot-agent y otros instrumentos importantes en nuestro servicio para centros de contacto.[:tr]Oki-Toki bu yıl hangi güncellemeleri yayınladı? “Chatler”, Yapay Zeka, robot-agent ve diğer önemli araçlar, kontak merkezleri için servisimizde.[:]
[:en]Instructions: How to connect a SIP phone to a call center[:ru]Инструкция: Как подключить SIP-телефон к колл-центру[:ua]Інструкція: Як підключити SIP-телефон до кол-центру[:pl]Instrukcja: Jak podłączyć telefon SIP do call center[:es]Instrucción: Cómo conectar un teléfono SIP al centro de llamadas[:tr]Talimatlar: SIP telefonunuzu çağrı merkezine nasıl bağlarsınız[:]
[:en]How to connect a SIP phone to a call center, what it is for, how to create an account, set up a user and test the connection.[:ru]Узнайте, как легко подключить SIP-телефон к колл-центру, как создать учетную запись и обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами.[:ua]Як підключити SIP-телефон до кол-центру, для чого це потрібно, як створити обліковий запис, настроїти користувача та перевірити підключення.[:pl]Dowiedz się, jak łatwo podłączyć telefon SIP do call center, jak założyć konto i zapewnić skuteczną interakcję z klientami.[:es]Descubra cómo conectar fácilmente un teléfono SIP al call center, cómo crear una cuenta y asegurar una interacción efectiva con los clientes.[:tr]SIP telefonunuzu kolayca nasıl call-center’a bağlayabileceğinizi, nasıl bir hesap oluşturabileceğinizi ve müşterilerle etkili bir şekilde nasıl iletişim kurabileceğinizi öğrenin.[:]
[:en]Monitoring Agents’ Calls: Setting up Outbound Calls to Clients[:ru]Контроль звонков менеджеров: Настройка исходящих звонков клиентам[:ua]Контроль дзвінків менеджерів: Налаштування вихідних дзвінків клієнтам[:pl]Kontrola rozmów menedżerów: Konfiguracja połączeń wychodzących do klientów[:es]Control de llamadas de los agentes: Configuración de llamadas salientes a clientes[:tr]Müdürlerin aramalarını kontrol etme: Müşterilere yapılan çıkış aramalarının ayarlanması[:]
[:en]Setting up Outgoing Calls: A Comprehensive Guide to Scheduling, Connectivity Management, and Agent Control.[:ru]Настройка исходящих звонков: как установить расписание, отключить исходящую связь, создать ЧС и запретить оператору первым завершать звонок.[:ua]Налаштування вихідних дзвінків: як налаштувати розклад, відключити вихідну зв’язок, створити ЧС та заборонити оператору першим завершувати дзвінок.[:pl]Konfiguracja połączeń wychodzących: jak ustawić harmonogram, wyłączyć połączenie wychodzące, stworzyć czarną listę i zabronić operatorowi jako pierwszemu kończyć połączenie.[:es]Configuración de llamadas salientes: cómo establecer un horario, deshabilitar la comunicación saliente, crear una lista negra y prohibir al agente finalizar la llamada primero.[:tr]Giden aramaları ayarlama: Çalışma saatlerini nasıl belirlersiniz, giden bağlantıyı nasıl devre dışı bırakırsınız, Kara Liste nasıl oluşturulur ve agentin ilk olarak aramayı sonlandırmasını nasıl engellersiniz.[:]
[:en]Automated Customer Calls: The Rules of Robot Dialling[:ru]Автообзвон клиентов: Правила обзвона клиентов роботом[:ua]Автоматичний дзвінок клієнтам: Правила дзвінка клієнтам роботом[:pl]Automatyczne połączenia z klientami: Zasady wykonywania połączeń roboczych z klientami[:es]Llamadas automáticas a clientes: Reglas para llamar a clientes con un robot[:tr]Otomatik arama müşterileri: Müşterilere robot tarafından arama yapma kuralları[:]
[:en]How to Setup Autodialing of Customers Based on Daily Rules, Select the Dialing Frequency for a Specific Day of the Week, and How Not to Tire with Calls.[:ru]Как настроить автообзвон клиентов по ежедневным правилам, выбор частоты обзвона для конкретного дня недели и как не утомить звонками.[:ua]Як налаштувати автообдзвін клієнтам за щоденними правилами, вибір частоти дзвінків для конкретного дня тижня та як не втомити дзвінками.[:pl]Jak skonfigurować automatyczne wywołania dla klientów według codziennych zasad, wybrać częstotliwość wywołań dla konkretnego dnia tygodnia i jak nie męczyć rozmów telefonicznych.[:es]Cómo configurar las llamadas automáticas a clientes según reglas diarias, selección de la frecuencia de llamadas para un día específico de la semana y cómo no agotar con las llamadas.[:tr]Müşterileri günlük kurallara göre otomatik arama ile arama yapma, belirli bir hafta günü için arama sıklığını seçme ve aramalarla yormama yöntemleri.[:]
[:en]Oki-Toki Ticketing System[:ru]Тикетная система Оки-Токи[:ua]Система квитків Окі-Токі[:pl]System biletowy Oki-Toki[:es]Sistema de tickets Oki-Toki[:]
[:en]How the Oki-Toki cloud service ticket system works, solving call center problems using tickets (cards describing the error).[:ru]Оптимизируйте обработку запросов клиентов с Тикетной Системой Оки-Токи. Удобное и эффективное управление тикетами для лучшего обслуживания.[:ua]Як працює тикетна система хмарного сервісу Окі-Токі, вирішення проблем колл-центру за допомогою тикетів (карток з описом помилки).[:pl]Zoptymalizuj obsługę zapytań klientów za pomocą systemu ticketowego Oki-Toki. Wygodne i efektywne zarządzanie biletami dla lepszej obsługi.[:es]Optimice la gestión de solicitudes de clientes con el Sistema de Tickets Oki-Toki. Gestión cómoda y efectiva de tickets para un mejor servicio.[:]