[:en]We’re shining a light on the brightest updates of the year, summarizing the work done and sharing plans for the next year.[:ru]Рассказываем о самых ярких обновлениях года, подводим статистику проделанной работы и делимся планами на следующий год.[:ua]Розповідаємо про найяскравіші оновлення року, підбиваємо статистику виконаної роботи та ділимося планами на наступний рік.[:pl]Opowiadamy o najjaśniejszych aktualizacjach roku, podsumowujemy wykonaną pracę i dzielimy się planami na kolejny rok.[:es]Contamos los detalles de las actualizaciones más destacadas del año, presentamos estadísticas del trabajo realizado y compartimos los planes para el próximo año.[:tr]Yılın en çarpıcı güncellemelerinden bahsediyor, yapılan işin istatistiklerini çıkarıyor ve gelecek yıl için planlarımızı paylaşıyoruz.[:]
[:en]Safety: Call Center Projects[:ru]Безопасность: Проекты колл-центра[:ua]Безпека: Управління проєктами кол центру[:pl]Bezpieczeństwo: Projekty call-center[:es]Seguridad: Proyectos del call center[:tr]Güvenlik: Çağrı merkezi projeleri[:]
[:en]How to Separate Call Center Projects: An Article for Supervisors and Contact Center Managers, Features and Settings in Oki-Toki.[:ru]Как разделить проекты колл-центра, статья для супервизоров и менеджеров контакт-центра, особенности и настройки в Оки-Токи.[:ua]Як розділити проєкти кол-центра, стаття для супервізорів та менеджерів контакт-центру, особливості та налаштування в Окі-Токі. Управління проєктами кол центру з Окі-Токі стає значно ефективнішим та зручнішим.[:pl]Jak podzielić projekty call center, artykuł dla nadzorców i menedżerów centrum kontaktowego, cechy i ustawienia w Oki-Toki.[:es]Cómo dividir proyectos de call center, artículo para supervisores y gerentes de contact center, características y configuraciones en Oki-Toki.[:tr]Kol-çentır projelerini nasıl ayırırsınız, süpervizörler ve kontak-centır yöneticileri için makale, oki-toki’de özellikler ve ayarlar.[:]
[:en]API requests and API documentation in Oki-Toki[:ru]API-запросы и документация API в Оки-Токи[:ua]API-запити та документація API в Окі-Токі[:pl]Zapytania API i dokumentacja API w Oki-Toki[:es]Solicitudes de API y documentación de API en Oki-Toki[:tr]API istekleri ve Oki-Toki API dokümantasyonu[:]
[:en]Configuring API requests for automation and integration with Oki-Toki in your call center.[:ru]Настройка API-запросов для автоматизации и интеграции с Оки-Токи в вашем колл-центре.[:ua]Налаштування API-запитів для автоматизації та інтеграції з Окі-Токі у вашому кол-центрі.[:pl]Konfigurowanie zapytań API dla automatyzacji i integracji z Oki-Toki w twoim call center.[:es]Configuración de solicitudes API para automatización e integración con Oki-Toki en tu call center.[:tr]API isteklerini otomasyon ve Oki-Toki ile çağrı merkezinizde entegrasyon için yapılandırma.[:]
[:en]Adaptation and training of call center agents[:ru]Адаптация и обучение операторов колл-центра[:ua]Адаптація та навчання операторів кол-центру[:pl]Adaptacja i szkolenie agentów call-center[:es]Adaptación y capacitación de agentes de call center[:tr]Adaptasyon ve call-center agentlarının eğitimi[:]
[:en]What does the adaptation of agents and sales managers in the call center look like?[:ru]Как выглядит адаптация операторов и менеджеров по продажам в колл-центре?[:ua]Як виглядає адаптація операторів і менеджерів з продажу в кол-центрі?[:pl]Jak wygląda adaptacja agentów i menadżerów sprzedaży w call center?[:es]¿Cómo se ve la adaptación de los agentes y los gerentes de ventas en el call center?[:tr]Çağrı merkezinde agent ve satış yöneticilerinin uyum süreci nasıl görünüyor?[:]
[:en]What is a SIP Trunk and How to Create it in oki-toki[:ru]Что такое SIP-транк и как его создать в Оки-Токи[:ua]Що таке SIP-транк і як його створити в Окі-Токі[:pl]Co to jest SIP Trunk i jak go utworzyć w Oki-Toki[:es]Qué es un SIP trunk y cómo crearlo en oki-toki[:tr]SIP-trunk nedir ve Oki-Toki’de nasıl oluşturulur[:]
[:en]Learn what a SIP trunk is and how easily you can set it up in Oki-Toki. An effective solution for communicating with clients and optimizing your business.[:ru]Узнайте, что представляет собой SIP-транк и как легко создать его в Оки-Токи. Эффективное решение для связи с клиентами и оптимизации вашего бизнеса.[:ua]Дізнайтеся, що представляє собою SIP-транк і як легко створити його в Окі-Токі. Ефективне рішення для зв’язку з клієнтами та оптимізації вашого бізнесу.[:pl]Dowiedz się, czym jest SIP-Trunk i jak łatwo go stworzyć w Oki-Toki. Efektywne rozwiązanie dla komunikacji z klientami i optymalizacji Twojego biznesu.[:es]Descubre qué es un SIP trunk y cómo crearlo fácilmente en oki-toki. Una solución efectiva para comunicarte con tus clientes y optimizar tu negocio.[:tr]SIP-trunk’un ne olduğunu ve Oki-Toki’de nasıl kolayca oluşturulabileceğini öğrenin. Müşterilerle iletişim ve işinizi optimizasyonu için etkili bir çözüm.[:]
[:en]Voice Recognition: How to improve the efficiency of your call center[:ru]Голосовое распознавание речи: Как повысить эффективность колл-центра[:ua]Розпізнавання голосу: Як підвищити ефективність кол-центру[:pl]Rozpoznawanie mowy: jak zwiększyć efektywność call center[:es]Reconocimiento de voz: Cómo aumentar la eficiencia del call center[:tr]Sesli konuşma tanıma: Çağrı merkezinin verimliliğini nasıl artırabilirsiniz[:]
[:en]The “Speech Recognition” feature frees agents from projects with monotonous customer surveys. Learn about the rates at Oki-Toki[:ru]Функция “Распознавание речи” освобождает операторов от проектов с однотипным опросом клиентов. Узнайте о тарифах в Оки-Токи[:ua]Функція “Розпізнавання мови” звільняє операторів від проектів з однотипним опитуванням клієнтів. Дізнайтеся про тарифи в Окі-Токі[:pl]Funkcja “Rozpoznawanie mowy” uwalnia operatorów od projektów z jednotypowym ankietowaniem klientów. Dowiedz się o taryfach w Oki-Toki[:es]La función “Reconocimiento de voz” libera a los agentes de proyectos con encuestas a clientes monótonas. Conozca sobre los tarifas en Oki-Toki[:tr]Konuşma tanıma” özelliği, agentları tekdüze müşteri anketi projelerinden kurtarır. Oki-Toki tarifeleri hakkında bilgi edinin[:]
[:en]How to connect a dialer with transfer to an agent for CRM contact centers?[:ru]Как подключить автообзвон с переводом на оператора для CRM контакт-центров?[:ua]Як підключити автообзвін з переводом на оператора для CRM контакт-центрів?[:pl]Jak podłączyć dialer z przekierowaniem na agenta dla CRM centrów kontaktowych?[:es]Cómo conectar llamadas automáticas con transferencia al agente para CRM de centros de contacto?[:tr]CRM kontakt merkezleri için operatöre yönlendirme ile otomatik arama nasıl etkinleştirilir?[:]
[:en]Step-by-step instruction on how to connect the Oki-Toki dialer service for contact centers with automatic connection to an agent.[:ru]Пошаговая инструкция, как подключить автообзвон сервиса Оки-Токи для контакт-центров с автоматическим соединением с оператором.[:ua]Покрокова інструкція, як підключити автообдзвін сервісу Окі-Токі для контакт-центрів з автоматичним з’єднанням з оператором.[:pl]Krok po kroku instrukcja, jak podłączyć dialer сервиса Оки-Токи dla контакт-центров с automatycznym połączeniem się z agentом.[:es]Instrucción paso a paso para conectar llamadas automáticas del servicio Oki-Toki para centros de contacto con conexión automática con el agente.[:tr]Adım adım talimat, Oki-Toki servisinin otomatik arama özelliğini, agent ile otomatik bağlantı olanaklı kontak merkezleri için nasıl etkinleştireceğiniz.[:]
[:en]Web Call from the Website – WebCall[:ru]Web-звонок с сайта – WebCall[:ua]Web-дзвінок з сайту – WebCall[:pl]Połączenie ze strony internetowej — WebCall[:es]Llamada web desde el sitio – WebCall[:tr]Siteden tarayıcı üzerinden arama — WebCall[:]
[:en]Set up WebCall and GetCall for instant communication with customers and to increase website conversion. Save on your budget and improve service.[:ru]Настройте Web-звонок и GetCall для мгновенной связи с клиентами и повышения конверсии на сайте. Экономьте бюджет и улучшайте сервис.[:ua]Налаштуйте Web-дзвінок та GetCall для миттєвого зв’язку з клієнтами та підвищення конверсії на сайті. Економте бюджет та покращуйте сервіс.[:pl]Konfiguruj WebCall i GetCall do natychmiastowego kontaktu z klientami i zwiększenia konwersji na stronie. Oszczędzaj budżet i poprawiaj obsługę.[:es]Configure el Web-call y GetCall para una conexión instantánea con los clientes y aumente la conversión en el sitio. Ahorre presupuesto y mejore el servicio.[:tr]WebCall ve GetCall’ı müşterilerle anında iletişim kurmak ve web sitesinde dönüşümü artırmak için ayarlayın. Bütçeyi tasarruf edin ve hizmet kalitesini iyileştirin.[:]
[:en]How to create a SIP-call report?[:ru]Как cделать oтчет по SIP-звонкам?[:ua]Як зробити звіт по SIP-дзвінках?[:pl]Jak wykonać raport po SIP-rozmowach?[:es]Cómo hacer un informe de llamadas SIP?[:tr]SIP-aramaları hakkında rapor nasıl yapılır?[:]
[:en]Detailed instructions on how to collect SIP-call data in the Oki-Toki service.[:ru]Подробная инструкция, как собрать данные по SIP-звонкам в сервисе Оки-Токи.[:ua]Детальна інструкція, як зібрати дані по SIP-дзвінках у сервісі Окі-Токі.[:pl]Szczegółowa instrukcja, jak zebrać dane z rozmów SIP w serwisie Oki-Toki.[:es]Instrucción detallada sobre cómo recopilar datos de llamadas SIP en el servicio Oki-Toki.[:tr]Detaylı kılavuz: Oki-Toki servisinde SIP-aramalar için veri toplama.[:]
[:en]How to Improve the Performance of Contact Center Agents[:ru]Как улучшить работу операторов контакт-центра?[:ua]Як покращити роботу операторів контакт-центру[:pl]Jak poprawić pracę operatorów Contact Center[:es]Cómo mejorar el trabajo de los agentes del centro de contacto[:tr]Nasıl çağrı merkezi agent’larının işini iyileştirirsiniz[:]
[:en]How to Improve Contact Center Agents’ Performance, Boost Productivity and Optimize Processes.[:ru]Как улучшить работу операторов контакт-центра, повысить работоспособность и оптимизировать процессы.[:ua]Як покращити роботу операторів контакт-центру, підвищити працездатність та оптимізувати процеси.[:pl]Jak poprawić pracę operatorów w centrum kontaktowym, zwiększyć wydajność i zoptymalizować procesy.[:es]Cómo mejorar el desempeño de los agentes del centro de contacto, aumentar la productividad y optimizar los procesos.[:tr]Nasıl iletişim merkezinin agentlerinin işini geliştirebilir, çalışma kapasitesini artırabilir ve süreçleri optimize edebiliriz.[:]