[:tr]Oki-Toki Blogu[:es]Blog de OKI-TOKI[:pl]Blog OKI-TOKI[:ua]Блог ОКІ-ТОКІ[:ru]Блог ОКИ-ТОКИ[:en]OKI-TOKI Blog[:]

[:en]How to calculate the number of required number of contact center operators. How many to have not on the line, but in the state?[:ru]Узнайте, как точно рассчитать количество операторов в вашем колл-центре с помощью нашего эффективного руководства.[:ua]Як розрахувати число потрібної кількості операторів контакт центру. Скільки мати не на лінії, а в штаті?[:pl]Dowiedz się, jak dokładnie obliczyć liczbę operatorów w swoim call center za pomocą naszego skutecznego przewodnika.[:es]Descubre cómo calcular con precisión el número de agentes en tu call center con nuestra guía eficaz.[:tr]Kol-merkezinizdeki agent sayısını nasıl kesin olarak hesaplayabileceğinizi, etkili rehberimizle öğrenin.[:]

[:en]How to enhance the quality of agents\’ conversations using transcripts and evaluate their dialogues: speech analytics for Identifying problematic Calls.[:ru]Как с помощью стенограммы улучшить качество разговора операторов и оценить их диалоги, речевая аналитика для поиска проблемных звонков.[:ua]Як за допомогою стенограм вдосконалити якість розмов операторів та оцінити їх діалоги, мовна аналітика для пошуку проблемних дзвінків.[:pl]Jak poprzez stenogramy poprawić jakość rozmów konsultantów i ocenić ich dialogi, analiza mowy do wyszukiwania problematycznych rozmów telefonicznych.[:es]Cómo mejorar la calidad de la conversación de los agentes y evaluar sus diálogos con la ayuda de la transcripción, análisis de voz para identificar llamadas problemáticas[:tr]Çağrı kalitesini artırmak ve etkileşimleri değerlendirmek için transkriptlerin ve sorunlu çağrıları belirlemek için konuşma analizlerinin nasıl kullanılacağı.[:]

[:en]How to train a new contact center supervisor? This list of requirements is rigid and universal.[:ru]Узнайте, как эффективно провести обучение супервайзера контакт-центра с помощью наших практических советов. Обеспечьте успешное руководство командой операторов.[:ua]Як провести навчання новачка супервайзера контакт центру? Цей перелік вимог жорсткий та універсальний.[:pl]Dowiedz się, jak skutecznie przeprowadzić szkolenie nadzorcy w centrum kontaktowym z naszymi praktycznymi radami. Zapewnij udane kierowanie zespołem operatorów.[:es]Descubra cómo realizar de manera efectiva la capacitación de un supervisor de centro de contacto con nuestros consejos prácticos. Asegure un liderazgo exitoso del equipo de agentes.[:tr]Kontakt merkezi süpervizörlerinin eğitimini nasıl etkili bir şekilde gerçekleştireceğinizi, pratik tavsiyelerimizle öğrenin. Agent takımının başarılı yönetimini sağlayın.[:]

[:en]Words that sell: ready-to-use phrases and techniques for call center operators. Take note![:ru]Слова, которые продают: готовые формулировки и приёмы для операторов колл-центра. Берите на заметку![:ua]Слова, що продають: готові формулювання та прийоми для операторів кол-центру. Візьміть на замітку![:pl]Słowa, które sprzedają: gotowe sformułowania i techniki dla operatorów call center. Warto zapamiętać![:es]Palabras que venden: frases y técnicas listas para operadores de centros de llamadas. ¡Toma nota![:tr]Satışa dönüştüren sözler: çağrı merkezi operatörleri için hazır ifadeler ve teknikler. Not edin![:]

[:en]Remote management of agents with the Oki-Toki cloud service, agent motivation, capabilities, advantages, and 3 successful case studies.[:ru]Удаленное управление операторами с облачным сервисом Оки-Токи, мотивация операторов, возможности, преимущества и 3 успешных кейса.[:ua]Дистанційне управління операторами з хмарним сервісом Окі-Токі, мотивація операторів, можливості, переваги та 3 успішні випадки застосування.[:pl]Zdalne zarządzanie operatorem za pomocą usługi chmurowej Oki-Toki, motywowanie operatorów, możliwości, zalety i 3 udane przypadki użycia.[:es]Gestión remota de operadores con el servicio en la nube Oki-Toki, motivación de operadores, oportunidades, ventajas y 3 casos de éxito.[:tr]Uzaktan Operatör Yönetimi ve Oki-Toki Bulut Servisi: Motivasyon, Olanaklar, Avantajlar ve 3 Başarılı Örnek[:]

[:en]Implementing the right scripts will boost your sales! Read in our article how to prepare a script for cold calls.[:ru]Внедрение правильных скриптов повысит ваши продажи! Читайте в нашей статье, как подготовить скрипт холодных звонков.[:ua]Впровадження правильних сценаріїв збільшить ваші продажі! Дізнайтеся в нашій статті, як підготувати сценарій холодних дзвінків.[:pl]Wdrożenie właściwych skryptów zwiększy Twoją sprzedaż! Przeczytaj w naszym artykule, jak przygotować skrypt do cold callingu.[:es]La implementación de scripts adecuados aumentará sus ventas. ¡Lea en nuestro artículo cómo preparar un script de llamadas en frío![:tr]Doğru scriptlerin uygulanması satışlarınızı artıracaktır! Soğuk aramalar için bir script nasıl hazırlanacağını makalemizde okuyun.[:]

[:en]This is a section of the landing page article. Write as a marketer with experience working as a manager in the sales department of a contact center.[:ru]Анкета для опроса (CATI) – линейный скрипт для интервью. Чаще используется в соцопросах, оценки качества услуг или программах лояльности.[:ua]Анкета для опитування (CATI) – лінійний сценарій для інтерв\’ю. Найчастіше використовується в соціологічних дослідженнях, оцінці якості послуг або програмах лояльності.[:pl]Ankieta do badania (CATI) to liniowy skrypt do wywiadu. Najczęściej stosowany w badaniach społecznych, ocenie jakości usług lub programach lojalnościowych.[:es]Encuesta para entrevista (CATI) – script lineal para entrevistas. A menudo utilizado en encuestas sociales, evaluaciones de calidad de servicio o programas de lealtad.[:tr]Anket için otomatik arama (CATI) – mülakat için lineer script. Sıklıkla sosyal anketlerde, hizmet kalitesinin değerlendirilmesi veya sadakat programlarında kullanılır.[:]

[:ru]Интерактивное голосовое меню. Что такое Голосовое меню (IVR), как его настроить в Оки-Токи, какие функции в колл-центре выполняет и возможности использования.[:ua]Інтерактивне голосове меню. Що таке Голосове меню (IVR), як його налаштувати в Окі-Токі, які функції в кол-центрі виконує і можливості використання.[:en]Interactive voice menu. What is a voice menu (IVR), how to set it up in Oki-Toki, what functions it performs in a call center, and how it can be used.[:pl]Interaktywne menu głosowe. Co to jest menu głosowe (IVR), jak je skonfigurować w Oki-Toki, jakie funkcje pełni w centrum obsługi klienta i jakie są możliwości jego użycia.[:es]Menú de voz interactivo. ¿Qué es el Menú de voz (IVR), cómo configurarlo en Oki-Toki, qué funciones realiza en el centro de llamadas y cuáles son las posibilidades de uso? [:tr]Etkileşimli sesli menü. Sesli menü (IVR) nedir, Oki-Toki’de nasıl ayarlanır, çağrı merkezinde hangi işlevleri yerine getirir ve nasıl kullanılabilir.[:]

[:en]What is a call center agent\’s conversation script and how to use it in Oki-Toki.[:ru]Что такое скрипт разговора для оператора контакт-центра и как его использовать в Оки-Токи.[:ua]Що таке сценарій розмови для оператора контакт-центру та як його використовувати в Окі-Токі.[:pl]To, co jest skryptem rozmowy dla operatora centrum kontaktowego i jak go używać w Oki-Toki.[:es]¿Qué es un script de operador de centro de llamadas y cómo usarlo en Oki-Toki?[:tr]Operatör kontak merkezi için bir konuşma scripti nedir ve nasıl oki-toki\’de kullanılır.[:]

[:en]How to identify speech errors in a call center agent\’s work with the help of the Oki-Toki speech analytics tool, direct and inverse search.[:ru]Как выявить речевые ошибки в работе оператора колл-центра с помощью инструмента речевая аналитика Оки-Токи, прямой и инверсный поиск.[:ua]Як виявити мовні помилки при роботі оператора колл-центру за допомогою інструменту мовної аналітики Окі-Токі, прямий та інверсний пошук.[:pl]Jak wykryć błędy mowy w pracy operatora call center za pomocą narzędzia analizy mowy Oki-Toki, wyszukiwania bezpośredniego i odwrotnego.[:es]Cómo identificar errores de habla en el trabajo del agente de call center con la herramienta de análisis de voz de oki-toki, búsqueda directa e inversa.[:tr]Operatörlerin çağrı merkezi çalışmalarındaki konuşma hatalarını Oki-Toki\’nin konuşma analizi aracıyla nasıl tespit edebilirsiniz, doğrudan ve ters arama kullanarak.[:]